现将纲要印发你们，并就贯彻实施有关事项通知如下： 一、全面提升旅游服务质量，是事关旅游产业转型升级和长远发展的战略问题，各地旅游行政管理部门要 的影响力所产生的叠加效应，引导市场的消费选择，推动企业提高服务质量，创建旅游服务品牌。 6、旅游信息化工程 (1)完善旅游服务信息化体系 建立旅游服务信息共享 ...
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三年行动计划（2011-2013）》，全面提升我市旅游业管理水平和服务质量，加快培育海峡旅游品牌，促进旅游业又好又快发展，特制订本行动计划。一、 更加完善，旅游市场更加规范有序，游客和经营者合法权益得到有效保障，旅游服务品牌初步建成，旅游环境更加和谐，游客满意度稳步提升，全市游客满意度居于全国前列，为 ...
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，推动旅行社业转型升级。各级旅游行政管理部门要积极推动旅行社的网络化、专业化、品牌化、多元化发展，引导旅行 社适应与国际市场接轨的需要，加快实施“走出去” 信 息，积极引导旅行社创建服务质量品牌，提升服务质量水平。（十七）大力促进旅行社经营管理和服务的信息化，提高科技运用水平。旅行社 要顺应信息革命和 ...
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我国旅游服务水平全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游全行业质量监督管理工作机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转， 工作座谈会，研究制定促进主要旅游产业领域持续健康发展的工作意见，为提升服务质量奠定基础。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，政法司 ...
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开展“窗口行业文明服务网上行”活动，继续加强旅游行业精神文明建设，引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉。充分发挥旅游诚信网、旅游企业和从业人员信用评价网络的 ，向游客发放揭露低价运作危害性的宣传资料。策划制作旅游公益宣传广告，发布质量评估报告，连续、集中投放于电视台、互联网、报纸等中央和地方主要媒体， ...
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8 有一定特色的 5 基本协调的 3 4.4.9 厕所服务 游客集中场所的厕所有专人提供服务 5 4.4.10 三星级以上厕所比例 参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003) 5 100％ 5 60％以上 3 30％以上 1 4.4.10 厕所卫生 有异味或地面（池面）有 ...
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、自治区、直辖市旅游局（委）：旅游旺季即将到来，为进一步加强旅游景区服务质量与安全管理，促进旅游景区服务规范化、标准化，提升旅游景区管理水平，现就 景区接待服务工作。要切实加强景区软件建设，进一步强化服务意识，严格执行景区质量等级标准，关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查， ...
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进行重点建设；苏锡常通旅游区以中国古典园林、中国水乡古镇、“中华龙城”品牌塑造工程与“东方好莱坞影城”等大型、超大型现代旅游主题公园和太湖国际休闲体育运动中心 强化江苏旅游的品牌形象，可用于旅游说明会、展览展示会或直接邮寄。逐年编制旅游促销手册，即囊括所有江苏旅游要素的小百科全书。制作高质量的有关江苏 ...
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。加强福州市旅游形象整体策划和包装，在中央电视台及其他主流媒体投放福州市重点旅游品牌广告片、专题片，在主要商业街区、游客集中区设立旅游公益宣传广告，在旅游网络 ，逐步将出境旅游引入到一个规模有控制、管理有手段、质量有保障的发展轨道。树立“服务就是品牌”的营销理念，做大福州旅游地接市场。以旅游环境改善、 ...
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发展。2、突出重点。发挥优势资源特色，全力打造具有国际知名度和影响力的品牌景区和拳头产品，形成“重点突破、以点带面、联动开发、整体推进”的旅游 ”城市圈居民休闲度假需求的同时，积极开拓国内外旅游市场，不断提高旅游业发展的质量和水平。黄石突出工业旅游特色，积极塑造“青铜故里?山水黄石”城市旅游形象，着力 ...
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