产品开发者、旅游产品经营者和旅游产品提供者提高旅游服务质量提供依据。 (3)加强质量控制 旅游企业要加强质量管理和控制，坚持预防为主，建立符合本企业特征的旅游 谈等方式的活动，实时监测并及时报告旅游者重点关注品牌的旅游产品及服务质量状况，为政府有关部门决策提供依据，为旅游者正确选择旅游产品提供参考，为 ...
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期间，严格执行奥组委的有关规定，饭店要严格标准，对所有餐厅食品及酒水饮料进行严格的质量控制，依据所进食品保质期的长短，相对集中购进食品，保证食品质量和 是否关好，杜绝隐患。7、接待期间，停止工程性维修。除特殊情况时，严格控制动用明火。（二）内部安全管理1、饭店前厅部、销售部向保卫部及公安人员提供代表团 ...
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GB/T 18971－2003旅游规划通则General specification for tourism planning2003-02－24 发布 2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前 言本标准的附录A为资料性附录。本标准由国家旅游局提出。本标准由全国 ...
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服务质量。星级宾馆要加强前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制，确保产品的高质量。要按绿色饭店要求提供对客服务，要增强员工应变能力，提高服务效率 要做好旅游团游客文明旅游、文明观赛的提示工作。旅游部门要建立奥运期间旅游团队服务质量监督机制，对旅游团队实行临时备案制度、安全运行日报制度。要督促旅行社对旅游 ...
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服务质量。饭店要加强前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制，确保产品的高质量。要按绿色饭店要求提供对客服务，推动“绿色奥运”的落实。要增强员工应变 传真号：010-65201700），由国家旅游局统一对外通报。各省级旅游部门若遇重大旅游质量问题、旅游投诉、旅游安全事故等，即时上报。请各奥运主、协办城市的 ...
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，整治导游私自组织接待旅游团队，擅自减少旅游服务项目、改变旅游行程，降低服务质量和标准或者服务态度恶劣，向旅游购物点、景点、饭店、餐馆、旅游车的经营者和 旅游服务特色。（五）加强旅游线路行程管理。对常规旅游线路制定标准，实施质量控制。禁止导游擅自安排行程以外的景点和购物点。由省旅游局将我省的旅游景点 ...
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加强监督检查力度，逐步形成“先培训后就业”的农村劳动力转移就业制度。3.提高培训质量。完善教育培训条件，提高培训资源利用效率。创新培训机制，以劳动力市场需求 ：餐厅隔音效果好，无餐厅外部及厨房等的噪音干扰。14.温度：应控制在摄氏20℃—26℃内。15.空气清洁程度：无异味。16.“四害”的防治状况： ...
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引导为主转变为以监督、检查和规范、引导并重，以市场准入、资格管理等入口控制为主转变为对行业运行全过程、多环节的监督管理。2、拓展服务范围。从 活动，开展“窗口行业文明服务网上行”活动，继续加强旅游行业精神文明建设，引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉。充分发挥旅游诚信网、旅游企业和从业人员信用评价网络 ...
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虚假检测报告，不得篡改或者伪造检测报告。第十八条市建设工程质量监督站只对涉及结构安全、使用功能的原材料、构配件和结构实体实施监督抽检（市城区常规监督检测控制在5%-10%），监督抽检的报告归入工程档案，监督抽查均按对比检测要求平行实施。br>第十九条监督检测结果 ...
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标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司。本标准主要起草人：杜一力 团队标识和《旅游服务质量评价表》；c)相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯；d)向旅游者详实说明各种由于不可抗力／不可控制因素导致组团社不能 ...
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