服务，提升服务水平。积极探索建立旅游产品说明书制度，为旅游产品开发者、旅游产品经营者和旅游产品提供者提高旅游服务质量提供依据。 (3)加强质量控制 旅游企业要加强 企业的岗位练兵，努力形成更多地依靠人才支持和智力投入，提高旅游服务质量的新局面。评选表彰旅游系统先进单位和个人，举办旅游行业职工技能大赛和 ...
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、引导为主转变为以监督、检查和规范、引导并重，以市场准入、资格管理等入口控制为主转变为对行业运行全过程、多环节的监督管理。2、拓展服务范围。从以 。加强队伍建设和旅游质监机构建设，不断提高队伍素质，加强工作规则和制度建设，不断提高工作质量和效能，加强作风建设，不断提高为旅游者服务、为企业和员工服务、 ...
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80%，城镇生活垃圾无害化处理率达到90%。强化对已建成污染治理设施的运行监管。控制农业面源污染。加强农村环境综合整治，继续推行改水改厕，逐步建立村镇生活 入海河流、直排污染源和南海海域环境监测，建立环境质量例行监测公报和重点海域污染物排海总量控制制度。三、发挥海南特色优势，全面提升旅游业管理服务水平 ...
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，严格执行奥组委的有关规定，饭店要严格标准，对所有餐厅食品及酒水饮料进行严格的质量控制，依据所进食品保质期的长短，相对集中购进食品，保证食品质量和 销售部向保卫部及公安人员提供代表团所住楼层及房间情况，严格入住验证登记和会客验证登记制度。2、商务中心对接发而客人的传真、邮件等要注意把关，对有损国家利益 ...
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服务质量。星级宾馆要加强前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制，确保产品的高质量。要按绿色饭店要求提供对客服务，要增强员工应变能力，提高服务效率。 加强针对海外游客的旅游安全引导和信息服务。四、明确责任，确保信息畅通按照上级有关要求，要建立相应值班制度。奥运期间各级旅游部门和旅游企业要严格实行值班制度， ...
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，不得兼任导游。第六十五条对以接待旅游者为主的经营贵重旅游商品的商店实行质量保证金制度。第六十六条购物商店或门市部通过等级标准评定合格后，方可接待旅游团队购物。 客的。（四）违反本办法第三十七条，未按规定实行旅游景区景点游客容量控制的；（五）违反本办法第四十八条，旅行社接待旅游团队，选择等级评定不合格 ...
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服务质量。饭店要加强前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制，确保产品的高质量。要按绿色饭店要求提供对客服务，推动“绿色奥运”的落实。要增强员工应变能力 海外游客的旅游安全引导和信息服务。四、加强值守，确保信息畅通（一）建立每日24小时值守制度。奥运期间各级旅游部门和旅游企业要严格实行每日24小时值守制度 ...
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的合法权益。第二章 旅游资源的开发与保护第十二条 旅游资源开发实行总量控制、协调发展和分级管理。各级人民政府应当采取有效措施保护和合理开发利用旅游资源 控制，对新增加的旅行社严格控制总量，并实行公开招标，公平竞争，择优批办制度。第二十五条 对旅行社实行质量保证金制度。旅行社质量保证金由旅游主管部门设立 ...
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的外国文字。第三十五条对以接待旅游者为主的经营贵重旅游商品的商店实行质量保证金制度，具体管理办法由省人民政府制定。第三十六条旅游经营者及其从业人员不得有 规定降低或者取消所评定的等级：（一）未按规定实行旅游景区（点）游客容量控制的；（二）旅行社接待旅游团队选择等级评定不合格的旅游经营者为服务提供方的； ...
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导游人员的安排。第四十一条 旅游从业人员应当举止文明、语言规范、服务质量符合标准。旅游从业人员不得有下列行为：(一)擅自增加、减少旅游项目、变更 转交有关部门处理，并告知投诉者。第五十三条 旅行社按照国家有关规定实行质量保证金制度。旅行社损害旅游者利益应当赔偿，无力赔偿或者拒绝赔偿的，旅游行政主管部门 ...
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