视觉、行为两大识别系统为主实现旅游统一服务形象的规划。要认真贯彻CI手册的视觉形象标准体系，在内外部的具体行为规范中落实各项从业行为标准。第十三章 服务 县级或居民区的商业网点协调发展；在主要旅游城市建设大型旅游购物中心，向游购娱休闲多功能购物区发展。分销地点建设的主要内容包括建立旅游商品连锁店，设立 ...
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旅游城市都有一条商业步行街或者至少有一个集文化、商业、饮食、娱乐于一体的旅游购物中心，并有专售本地土特产及旅游纪念品的店铺或柜台。旅游购物 推进旅游企业集团化、专业化，积极鼓励中小、私营企业发展。──把旅游市场宣传与地区形象塑造紧密结合起来，建立固定合理的宣传经费投放渠道。──加大对旅游业的导向性投入 ...
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形成游客喜闻乐见的娱乐产品。着力打造具有福州地方特色的温泉会所、滨水娱乐区、购物中心、美食街、酒吧街、特色夜市、时尚户外娱乐运动、24小时便民店等 知名旅游企业建立旅游营销伙伴关系，实现资源共享、多方共赢。加强福州市旅游形象整体策划和包装，在中央电视台及其他主流媒体投放福州市重点旅游品牌广告片、专题片 ...
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以中国优秀旅游城市为主体，以优化旅游环境进而提升城市旅游形象为目标，以整顿规范旅游市场秩序为中心工作，充分发挥城市政府的主导作用，形成建治并举的 行为;无证运营'黑车'拉客行为;'黑车'、'野导'与游览接待环节相互勾结，强迫就餐购物行为;低价招徕上车加价、变更行程承诺、中途甩客等行为。3．旅游经营无' ...
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讲信用的企业落实“金牌服务奖励”制度；建立企业信誉档案，向社会推荐优秀旅游购物、消费场所。2、行业协会对违反行规的企业实行“黄牌警告制度”，对严重违反 倒卖车票等扰乱旅游市场秩序的行为，维护优秀旅游城市的窗口形象。交通局：负责旅游汽车客运站的规范经营以及驾驶员、售票员等从业人员的培训和服务监督。市政府 ...
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。各旅游经营单位都要设立相应的质检机构(或质检员)，认真处理投诉和社会举报事项，自觉接受旅游者和社会的监督。旅游局成立整顿规范旅游市场举报中心，公开举报电话号码( 0512-65223377 )，负责对旅游企业、旅游经营人员的监督和检查工作。 2．大力整顿“一日游”市场，提高“一日游”服务质量，达到 ...
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的旅游标准数量不断增多，标准覆盖面不断扩展，推动涵盖文化、体育、会展、餐饮、购物、娱乐、都市休闲等产业在内的“大旅游”融合发展。（五）点面结合，示范引领， 中心、集散分中心、集散点组成的旅游交通集散体系，出台《苏州旅游集散中心服务规范》。推动城市公共交通与旅游的功能衔接，实现城市公共交通与旅游交通间的 ...
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议和国务院领导的讲话精神，巩固“创优”成果，按照国家旅游局2002年继续开展整顿和规范旅游市场秩序的工作部署，切实解决我市旅游市场中存在的突出问题，逐步解决 私拿回扣、小费；擅自改变计划，强迫或超计划购物。服务质量差，讲解掺杂低级庸俗、迷信内容及有损国家声誉和形象等行为。．(五)拟草《重庆市旅行社管理 ...
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的设施建设纳入城市和景区建设的总体规划，从本地实际出发，建设特色鲜明的购物中心。?其他设施建设：旅游区的通信网络规划和建设要适当超前，逐步实现重点 的公共场所免费发布四川旅游公益形象广告，并纳入相关市政建设规划。? (十四)加快旅游产业信息化建设。推进“金旅工程”，构建四川统一、规范的信息技术平台，建 ...
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市场秩序动员会议的部署，进一步深化我市创建中国优秀旅游城市活动，大力整顿和规范旅游市场秩序，扩大旅游业的对外开放，促进全市旅游业持续、快速、健康发展。特制 行业为主体，企业为基础”的工作格局，重点解决影响旅游形象的突出问题，基本实现“五无”(旅游购物、消费无宰客；“一日游无重大投诉”；旅游经营无“黑社 ...
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