退还旅游者。 2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因紧急情况无法征求意见 。旅游者不得要求组团社退还旅游费用，如给组团社造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。 六、 违约责任 第十五条 组团社的违约责任 1、组团社在出发前 ...
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和人身、财产安全。第二节旅行社第二十条旅行社设立门市部应当根据业务经营发展的需要确定，报旅游行政主管部门实行备案登记并公布。旅行社门市部不得设立分支机构， 。旅行社赔偿后，再由旅行社向其他旅游经营者追偿。第二十七条旅行社因自身过错导致旅游行程延误的，旅行社应当征求旅游者的意见。旅游者同意继续履行合同的 ...
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权拒绝违反国家和本省有关规定的收费和摊派。第二十七条 旅游经营者因业务需要在境外设立旅游机构、办事机构或者兴办企业的，由省旅游主管部门审核，报 可以按照下列方式处理：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求继续履行合同或者解除合同、停止侵权行为和赔偿损失；(二)向损害其合法权益的旅游经营者住所地或者损害 ...
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、整洁的旅游环境。第四章 旅游安全管理第十九条 旅游区(点)应当根据接待需要，设置地域界限标志、服务设施标志和游览导向标志等；对具有一定危险性的 服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时答复。旅游者要求赔偿损失的，旅行社应当自接到索赔 ...
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服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时作出答复。旅游者要求赔偿损失的，旅行社应当自接到 关于食品卫生的规定；(六)讲解员持证并佩戴胸卡上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话标准率100％，讲解词科学、准确、生动；(七)空气质量、噪声 ...
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责任；给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。第十三条因旅行社过错延误旅游行程的，旅行社应当征得旅游者书面同意，继续履行合同，并支付延误期间的食宿和其它必要 合同的，违约方应当依法承担违约责任。第二十三条旅游景区景点应当根据接待需要，设置地域界限标志、服务设施和游览导向标志。对具有危险性的区域和项目，应当 ...
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的旅游形象推广工作。第二十六条 国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象 提供服务。第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者 ...
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设立旅游发展专项资金，纳入预算安排。区、县级市人民政府可根据旅游发展的需要，在预算内设立旅游发展专项资金。政府鼓励和支持多渠道投资发展旅游业。第六 合同约定的质量标准的，旅游者有权要求旅行社继续履行旅游合同，或者采取补救措施，或者予以相应赔偿；(三)宗教信仰和民族风俗习惯得到尊重；(四)要求告知与保护 ...
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发导游人员有下列情形之一，需要继续执业的，应当申请换发《导游证》或者《景区(点)导游证》：(一)与新的旅行社、景区(点)单位订立劳动合同或者在新的导游服务公司 单位承担赔偿，其中导游人员是由第三人委派的，组团的旅行社或者景区(点)单位赔偿后，可以向第三人追偿。第三十五条执法者违法行为的追究旅游行政管理 ...
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保证金。任何单位不得将旅行社质量保证金挪为他用，只能用于赔偿下列几种损失：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济损失；(二) ，不得从事导游业务。被吊销导游证的人员3年内不得从事导游员工作，期满后如要继续从事导游员工作，必须依照有关规定重新申请领取导游证。第二十八条导游员 ...
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