管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第 解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的；除前款外，本办法适用于国家旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的案件。第六条本办法不适用于下列情况 ...
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旅行社直接性的服务项目因故意或过失而造成当事人的经济损失的，旅行社应负担赔偿责任。 第四条 导游未按照旅游行业对客人服务基本标准，致使旅游者权益遭受 十条 旅行社安排的旅游活动内容及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，赔偿旅游者预交款与实际花费的差额，加上旅行社所收综合服务费用的四分之一。 第 ...
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法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。第十七条旅行社自交纳或者补足质量保证金之 旅行社适用本章规定；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。前款所称外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。第二 ...
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以现金或转账方式直接向旅游者支付。 (三)人民法院裁决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社质量保证金账户上划拨赔偿款。 发生此类情形，银行根据人民法院判决、裁定及其他生效法律文书执行。 (四)银行应在旅游行政管理部门、人民法院依据《 ...
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依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。第六章法律责任第六十五条违反本条例第二十四条第一款、第三十四条、第 情节轻重对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。第八十条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 ...
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依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。? 第六章 法律责任?第六十五条违反本条例第二十四条第一款、第三十四条、 情节轻重对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。 第八十条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、 ...
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依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。第六章 法律责任第六十五条 违反本条例第二十四条第一款、第三十四条、第 情节轻重对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。第八十条 旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、 ...
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的其他情形。因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。第六十 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游活动 ...
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商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。以下情形为前款所称的故意拖延或者无理拒绝 项目等约定条件。违者，应当退还消费者相关的服务费用；造成消费者损失的，应当赔偿消费者的实际损失。 第二十条从事有线电视、邮政、电信业、医疗卫生服务业的经营者， ...
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，满足住宿要求。市旅游行政管理部门可以组织本市居民利用家庭住房自愿为参加前款所列旅游活动的旅游者提供住宿，具体管理办法由市人民政府规定。”七、增加 宗教信仰得到尊重;(五)因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利;(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十条 ...
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