管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第三 十一条质监所的核查和意见咨询对于协调处理失败的，质监所应当先调查核实。在认定赔偿责任、确定赔偿数额时，以有关法律、法规为依据，并征求 ...
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执法，必须获得依法授权或委托。６．各级质监所对于重大疑难案件，可以建立专家咨询制度。７．各级质监所要根据委托授权的职责范围，建立健全内部工作制度。８ 旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。关联法规：国务院行政法规（1）条国务院部委 ...
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旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行， 第七十六条 县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。第七十七条 国家建立旅游目的地安全风险提示 ...
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民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的安全保障等义务 第二，各家保险公司通过国际紧急救援机构对购买紧急救援附加险的旅行社提供从医疗咨询到现场救援的全程服务。 第三，共保体统一聘请了国际公估公司， ...
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企业、其他组织和个人采取多种形式投资旅游业，其合法权益受法律保护。旅游行政主管部门应当为投资者提供政策咨询和信息服务。第十八条 国有旅游资源经营权除 的，应当返还旅游者预付的旅游费用；给旅游者造成损失的，应当按照合同约定予以赔偿。第三十三条 旅行社安排旅游者购物，应当征得旅游者同意；购买的商品出现质量 ...
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旅行社可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。第六十二条旅游者进行 ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。 第六十二条旅游者进行 ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。第六十二条 旅游者进行 ...
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保障旅游者人身、财产安全。 第二节旅行社 第二十条旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得自行聘用、委派导游和领队人员，不得 合同约定以外的服务； （七）合法权益受到侵害时，依法要求赔偿或者投诉、起诉； （八）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。 第四十五 ...
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旅游信息互通，并向公众发布相关旅游信息。市旅游行政管理部门应当设立公益性旅游咨询机构和网站，并在公共交通枢纽站点、旅游集散站、主要旅游区(点)设置自助交互式 尊重；(五)因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。第三十四条 ...
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