十五条 农家乐、工农业旅游示范点、乡村休闲旅游示范点等依照颁布的行业标准进行评定和建设管理。未经评定的，不得使用其等级标志和称谓进行宣传和招徕客人。第 受到损害时，可以按照下列方式处理: （一）向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿;被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔要求之日起10日内作出答复; （二 ...
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服务质量，保护旅游者的合法权益，满足旅游者的合理要求，贯彻“宾客至上，质量第一”的宗旨，特制定本“标准”。旅游行业对客人服务的基本标准包括旅行社对客人服务 或延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定的赔偿。 (五)旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团(者)预订饭店，并提前通知外方。 ...
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来多项保障。旅行社不再为"保得少、赔不起"心神不宁，安心做好经营，从而利于行业稳定、社会和谐。 (2)统保示范产品理赔不难，解决了以往低保费无法解决的问题， 索赔材料和证明，尽量避免因为材料不全而遭到拒赔的情况。 第三，由于调解中心的疏忽、过失导致不能赔偿的，保险经纪公司承担法律责任。 三十、调解处理 ...
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旅游专业人才。第二十九条 本市推行旅游服务标准化。涉及人体健康和人身、财产安全的旅游服务领域，没有国家和行业标准的，相关行政管理部门应当制定地方 尊严、民族风俗习惯及宗教信仰得到尊重;(五)因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利;(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定 ...
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投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第三条按照统一制度、统一标准、分级管理的原则，全国质监所 报总监(或总监授权人，下同)核准；3．直接审理全国范围内影响大、案情复杂的理赔案件。(二)省、自治区、直辖市质监所管辖范围：1．根据国家旅游局授权， ...
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的意见。第二十条旅游行政主管部门应当会同工商、质量技术监督部门制定实施有关旅游业的行业标准、地方标准。第二十一条旅游、建设、规划、文化、国土、林业、环保、 旅游者的书面同意。未征得同意而转让，给旅游者造成损失的，由转让一方的旅行社依照法律规定或合同约定承担赔偿责任。第八十一条确因旅行社过错而导致旅游者 ...
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时予以提示。违反第十七条和本条规定，造成客人贵重物品灭失的，饭店应当承担赔偿责任。 第十九条 客人寄存贵重物品时，饭店应当要求客人填写贵重 一章 附则第三十九条 饭店公共场所的安全疏散标志等应符合国家的规定。饭店的图形符号应符合中华人民共和国旅游行业标准LB/T001—1995旅游饭店公共信息图形符号 ...
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进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。 7、向旅游者提供合法的旅游费用发票。 8、对《赴台旅游报名表》的 旅游者的违约责任 1、旅游者出发前30日以内（含第30日）提出解除合同的，应当按下列标准向组团社支付业务损失费： 出发前30日至15日，按旅游费用总额5 ...
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旅行社的保证金。第四条各类旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》的规定标准，向各级旅游财务管理部门缴纳保证金。其中，特许经营出国（出境）旅游业务旅行社另缴的 责任时，各级旅游财务管理部门须在接到经同级或上级旅游行业管理部门最终核准的《旅行社质量保证金赔偿通知书》后，于５日内（如遇节假日顺延）将承担赔偿 ...
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.《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律法规；2.双方约定的接待服务标准；3.相关的国家标准和行业标准。第六条 接待费用结算结算方式及期限： 地接社应配合 。4.因地接社违约给组团社或旅游者造成经济损失，地接社拒不改正或拒绝赔偿 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任 ...
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