向旅游投诉管理机关投诉：(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的。(二)认为旅游经营者没有提供价质的旅游服务的。(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或 （1）条第十四条被投诉者应当协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉、提供证据，不得隐情阻碍调查工作。关联法规：国务院部委规章（1）条第四章 ...
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之一的，投诉者可以向旅游投诉处理机构投诉：㈠旅游经营者不履行合同的；㈡旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；㈢因旅游经营者或旅游服务人员的过错，造成 不超过五日。 第十条 被投诉的旅游经营者应当接受旅游投诉处理机构的调查，如实提供证据，不得阻碍调查工作。被投诉的旅游经营者有权依据事实提出申辩，要求 ...
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向旅游行政管理部门投诉：(一)认为被投诉者不履行合同或协议的。(二)认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的。(三)认为因被投诉者或旅游服务人员的过失造成 将与投诉事项有关的情况书面提交旅游行政管理部门，并协助调查核实投诉事项，提供证据，不得隐情阻碍调查工作。 第九条 投诉者有权了解投诉的处理情况；有 ...
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可以向旅游行政管理部门投诉：(一)认为旅游经营者不履行合同的；(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；(三)认为因旅游经营者或旅游服务人员的过失 。 第十一条 被投诉的旅游经营者应当协助旅游行政管理部门调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒，阻碍调查工作。 第十二条 旅游行政管理部门对受理的属 ...
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