标准；车厢上明显位置标有经营单位名称及投诉电话，车厢内张贴(悬挂)“一日游”车辆标志牌、游览线路图、景点门票及全程服务价格表、游客须知和旅游监督投诉电话 安全，熟悉旅游安全事故处理程序，妥善处理意外事故；(八)建立和认真执行安全管理制度，为旅游者办理旅游意外保险；(九)途中发现漏载、丢失游客，必须及时 ...
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时，应当适应旅游业发展的需要。重点旅游城市和旅游景区(点)应当为旅游者及旅游车辆提供通行便利。第二十六条 县级以上人民政府应当支持发展旅游教育事业，拓宽办学渠道 应急预案，开展具有行业特点的安全宣传教育活动，督促、检查、落实有关旅游安全管理制度和安全防范措施，消除事故隐患。第七章 法律责任第五十五条 ...
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客人服务的基本标准(一)旅行社与海外客户签订的合同应遵守国家旅游局统一规定的合同范本内容，注明所提供的价格等级，服务标准、服务项目、双方责权义务以及当地投诉 点要有停车场地，设专人管理，车辆排放整齐，进出停车场的车辆要限速。严格控制车辆进入游览区域。 (五十七)要建立安全管理制度，保障游客的人身、财物 ...
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低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和资质 管理力度，实行旅游汽车专用牌照管理制度，并逐步推行安装机动车综合记录仪和GPS全球卫星定位系统。5、已登记注册从事旅游经营的客运车辆，经交通运政 ...
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社会公示等优惠政策，完善激励机制。(2)旅行社IC卡身份标识管理。参照导游IC卡管理办法，建立旅行社IC卡身份标识管理制度，对旅行社经营活动进行IC卡管理 税务局、省地方税务局参加。实施时间：2003年8月1日起。(五)关于旅游车辆管理。1．旅行社应当与旅游汽车客运公司签订合同，租用本省有旅游营运资格 ...
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及旅游监察大队等执法队伍对旅游市场进行重点整顿，集中检查，并建立完善各项管理制度。按照国家旅游局的统一部署，结合“五·一”、“十·一”黄金周，对旅行社、 制定旅行社与导游、导游公司、餐饮住宿单位、车船公司、购物场所、游客等相关旅游环节的合同范本。市旅游局、市工商局、市交委(三)建立旅行社服务质量监督 ...
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（十三）不断完善和加强旅行社的企业规范。旅行社要根据服务和经营管理的需要，加强企业制度建设，建立健全企业规范，并根据新形势、新任务的要求， 沟通协调有关政府部门，尽可能减少政府公务接待和大型会议临时征用饭店、游轮游船、旅游车辆等旅游接待服务设 施和封闭景区、旅游交通线路，导致取消旅行社团队游客预订、 ...
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，必须与用车单位签订《厦门市旅游包车预约书》，确保做到不租用无营运证的车辆，不与超范围经营的旅游包车签订用车合同。在使用旅游包车前，旅行社要组织 经营单位提升服务质量。市、区旅游主管部门要牵头建立健全旅游市场监管制度，加强旅游质量监督管理队伍建设，完善旅游质监“两体系一平台”，构筑市区联动、政企联动、 ...
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行业自律作用，完善协会机构和章程，加强行业标准化工作，制定施行规范的旅游合同范本，监督旅游企业执行；建立旅游企业和从业人员（导游员）诚信档案，加强旅游行业 旅游车辆'公车公营'试点。14、加大对导游人员的管理力度。严格旅游市场检查和执法，加大对'黑游'、'野导'的处罚力度；实行新的兼职导游派遣书制度， ...
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，并将责任落实到人。督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。 与变相强迫消费、挂靠承包和城市“一日游”中的不规范行为。督促旅行社规范使用合同范本，加强对出境游的监管。各级旅游、工商、物价、商务等部门加强协调， ...
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