权益的；（七） 其他违反行政监督检查工作规定的。第十条在实施行政事业性收费过程中，有下列情形之一的，应当追究有关责任人的行政责任：（一） 违反行政事业性 （三） 其他违反政策规定实施行政事业性收费的。第十一条在实施其他行政职权过程中，有下列情形之一的，应当追究有关责任人的行政责任：（一） 违反其他行政 ...
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的住店手续，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房 ，地陪导游应简单介绍节目内容及其特点，引导旅游者入座，在旅游团(者)观看节目过程中，地陪导游应自始至终坚守岗位。第二十五条旅游团(者)在结束当日活动时 ...
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的局面，确保项目顺利实施。 (三)坚持“公平、公开、公正”的原则。在项目实施过程中，要公平维护旅游者、旅行社、保险经纪公司、保险公司等各方的合法权益 疏忽、过失也属于保险责任。 上述6种疏忽、过失包括： (1)选择旅游辅助服务者过程中的疏忽、过失。 (2)行前询问游客与旅游活动相关的个人健康信息和安全 ...
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体系的内容远远超过了目前基于单一产业角度的标准化体系。（二）标准贯彻执行过程中存在“隧道视野”。平行分类的标准体系反映了部门分割的体制现状，导致标准 二）建立企业的标准化常态管理机制。旅游企业要将标准化工作融入到企业日常管理过程中，规范企业管理、服务各个环节，形成标准化常态管理机制，提高旅游服务质量。 ...
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事项综合受理暂行办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，请遵照执行。执行过程中的有关情况和问题，请及时向市政府便民服务领导小组办公室反映。二○○四年 告知承诺书和相关附件材料，通过扫描方式制作数据电文，作为各行政部门行政审批事项办理过程中的主要信息载体和审批依据。行政相对人提交的原始申报资料纸质文件， ...
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．全面推行导游计分制管理和IC卡管理。从四月一日起，要求对全国导游执业过程进行计分制管理，优秀旅游城市并行计算机IC卡管理。同时要求组织强有力的旅游执法 的相互法律关系及相应的法律责任，如导游人员的人身保障责任、导游人员在服务过程中因个人行为造成损失的责任划分等。导游服务中心依照有关规定进行注册登记， ...
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市场环境。(六)努力营造文明旅游新风尚旅游行业是加强社会主义精神文明的重要阵地，旅游过程给游客带来积极正面的精神享受。因此，加强对游客的文明教育，提升游客的 各级文明委积极开展文明旅游教育等社会主义荣辱观的实践活动。广大旅游企业要在践行社会主义荣辱观的过程中，诚信经营，文明服务；同时寓教于游，变旅游的 ...
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出发前，对涉及人身、财物等方面的安全问题，应当向旅游者作出明确告知；在旅游过程中，如出现可能危及旅游者生命、财产安全的情况，应当事先向旅游者提出劝导，并 实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件及其他问题；（三）对旅游过程中，可能危及旅游者人身、财物等方面的安全问题，应及时向旅游者作出明确告知， ...
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特别约定。6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用。7.本合同示范文本由国家旅游局和国家工商行政 可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成《接待计划书》，并由双方签字盖章确认。 ...
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项目可研报告估算投资超出10%，则必须重新编制并报批项目可研报告。在项目实施过程中，确因不可抗拒的因素造成项目超概算时，必须经项目初步设计审批部门予以 做到和国债资金的同比例及时拨付。第三十八条各级监察部门要对国债项目实施过程中的违法违规问题及时跟踪调查，公布举报电话，加大对国债项目招标投标等活动中 ...
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