合同。合同应包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿标准、交通工具、旅行保险及违约责任等内容。旅游合同由旅游者和组团社各持一份。组团社应当遵守合同约定，不得 简称旅游者）的合法权益；（二）协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件及其他问题；（三）对旅游过程中，可能危及旅游者人身、财物等 ...
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所接受的预订保留客房。由于旅馆的责任致使旅客不能入住的，旅馆应当依法承担违约责任；旅客要求旅馆继续履约的，旅馆应当安排旅客入住附近区域同等或者更高服务质量 被行政处罚的情况进行汇总、建立记录。旅馆违法行为涉及公众利益的，有关部门可以依法将相关违法行为及其处理情况向社会公布。第三十九条 （举报投诉的处理 ...
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建立旅游安全联动机制，组织相关行政管理部门编制旅游突发事件应急预案、开展应急演练、及时处理旅游突发事件。旅游行政管理部门和相关行政管理部门应当按照各自职责 在醒目位置使用符合国家规定的公共信息图形符号。第五十八条 旅游经营者及其从业人员不得有下列行为：(一)组织或者提供损害国家利益、民族尊严和违反社会 ...
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合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行 实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。县级以上人民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。第七十八条 县级以上人民政府 ...
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《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险，并向旅游者推荐旅游个人保险及其他保险。 6、行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫安排旅游者购物、 等规定进行相应处理。 6、与旅游者出现纠纷时，组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。 第十六条 旅游者的违约责任 1 ...
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监督管理工作。旅游行政执法质量监督管理机构负责旅游服务质量执法监督和旅游投诉的处理，其经费纳入同级财政年度预算。第六条旅游行业协会应当完善行业自律制度， 条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、费用标准和违约责任等事项。采用格式条款合同示范文本的，应当向旅游者告知合同有关格式条款 ...
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；(十)供旅游者自愿选择的自费项目及收费标准；(十一)合同终止条件；(十二)违约责任及争议解决方式；(十三)双方认为有必要约定的其他内容；(十四)签约地点 。发生旅游安全事故的，旅行社及其派出人员应当迅速向当地的安全生产监督管理、公安、旅游主管部门报告，并协助做好安全事故处理工作；出境旅游发生安全事故 ...
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就近设置旅游客运包车临时上下客站点。第十条县级以上人民政府及其有关部门应当建立健全旅游信息、救助、投诉处理等旅游公共服务体系，推进旅游公共服务信息化。第十一 运行计划，约定运输路线、运输价格、运输安全、车辆和船舶的接待服务要求以及违约责任等事项。旅游者包车（船）旅游的，旅游客运包车（船）经营者应当依法 ...
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）知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况；（二）自主选择旅游经营者及其服务项目和方式；（三）要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的 以上人民政府应当组织有关行政主管部门和旅游经营者建立健全旅游救援体系，及时组织处理旅游突发事件。第五十一条 县级以上人民政府旅游行政主管部门应当建立假日旅游预报 ...
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(市、区)人民政府应当建立旅游预警机制，制定应急预案，对可能发生的自然灾害和突发事件及时发布旅游预警信息。第十九条 市、县(市)人民政府有关部门规划和建设 ，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项；并应当依法为旅游者办理旅游意外保险。旅行社及其导游人员应当按照合同约定为旅游者提供服务。未 ...
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