营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起 同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。第十一条 违约责任1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数，按日 % ...
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日之差计算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。组团社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全部旅游 海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定进行相应处理。 6、与旅游者出现纠纷时，组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就 ...
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，但法律另有规定的除外。第二十六条(不能成行造成的违约)合同双方因不能成行造成违约的，国内旅游，违约方应当提前3天通知对方；出境旅游，违约方应当 部门在收到旅游者投诉之日起5个工作日内，应当作出是否受理的决定；决定受理的，应当在45日内，作出处理决定，并答复投诉者；对应当由其他行政管理部门处理的投诉 ...
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联动机制，组织相关行政管理部门编制旅游突发事件应急预案、开展应急演练、及时处理旅游突发事件。旅游行政管理部门和相关行政管理部门应当按照各自职责，加强旅游 旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按照旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他旅游经营者的 ...
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导游人员违反国家或省有关规定的，由旅游行政主管部门予以扣分和处理。导游与旅游者就合同内事项发生分歧不能解决时，导游应当及时请示旅行社，不得直接与旅游者 。第二十二条宾馆、饭店、旅行社未协商一致，擅自变更或者解除合同的，违约方应当依法承担违约责任。第二十三条旅游景区景点应当根据接待需要，设置地域界限标志 ...
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；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他旅游经营者的原因致使 从其规定。旅游者违反本条例第三十四条规定的，按照有关法律、法规的规定处理。第五十条旅游经营者违反本条例第三十八条第一款的规定，强行出售联票 ...
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明确导游服务内容和标准，明确劳动报酬，明令禁止导游私拿回扣，及双方违约责任等。依法用合同确定导游人员的劳动报酬，并纳入企业财务核算规范管理。3． 统一的“12315”旅游消费者投诉电话，并建立旅游部门与工商等有关部门联动的旅游投诉处理机制。 五、建立合法佣金制的配套措施，保障佣金制的贯彻执行(一)抓好 ...
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；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包 不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同 ...
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景点、日程安排、食宿标准、交通工具、旅游价格、自费项目、违约责任等事项。安排旅游购物的，应当在合同中明确规定购物的地点、次数、时限，不得强制消费者购物 管理部门提出申诉的，由最先接受申诉的行政管理部门受理。 受理的行政管理部门处理申诉，需要其他有关行政管理部门配合的，有关行政管理部门应当予以配合。第四 ...
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和违约责任；(四)与依法设立的境外旅行社签订境外旅游合同，约定接待游客的权利、义务和违约责任。关联法规：国务院部委规章（1）条第十八条从事导游的 旅行社交纳的质量保证金中先行偿付。第二十七条对旅游者的投诉，受理部门应当及时调查、处理，并将处理结果告知投诉者。旅游行政管理部门、消费者协会转交其他部门处理 ...
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