快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除安全隐患，做了 旅行社强化旅游安全意识，有效预防旅游责任事故的发生；二是通过改革现行的旅行社责任险制度，实行统一投保、规范缴费、有效理赔，使其更加合理、有效地保障旅行企业 ...
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快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除安全隐患，做了 旅行社强化旅游安全意识，有效预防旅游责任事故的发生；二是通过改革现行的旅行社责任险制度，实行统一投保、规范缴费、有效理赔，使其更加合理、有效地保障旅行企业 ...
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及次数；(九)导游服务；(十)购物次数与时间；(十一)合同终止条件；(十二)违约责任；(十三)双方认为有必要约定的其他内容；(十四)签约地点及日期。订立出境 的领队还应当向中国政府驻外使领馆、驻外旅游机构报告。第三十条(报告制度)旅行社在组织旅游者旅游时，发生旅游者伤亡等重大事故的，应当在知道事故发生 ...
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，旅游者可以要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后，有权向商品的销售者追究违约责任。本市实行旅行社质量保证金制度。旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，或者旅行社因解散 ，应当在五个工作日内转交有关部门处理，并告知投诉者。第五章 法律责任第六十一条 旅游经营者及其从业人员违反旅游经营管理的规定，法律、法规 ...
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于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更， 的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。第十一条 违约责任1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数， ...
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可以要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向商品的销售者追究违约责任。本市实行旅行社质量保证金制度。旅行社损害旅游者利益应当赔偿而不予赔偿或者无力赔偿的，旅游 ；(五)向人民法院提起诉讼。第四十八条旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉 ...
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和义务，明确导游服务内容和标准，明确劳动报酬，明令禁止导游私拿回扣，及双方违约责任等。依法用合同确定导游人员的劳动报酬，并纳入企业财务核算规范管理。 ．改革和完善导游管理机制。(1)省级旅游部门负责导游资格管理，严格执行导游培训制度和考试标准；旅游城市负责导游执业证管理，加强对导游的经常性现场检查。( ...
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起5日内移送相关部门并告知投诉者。第六条旅游经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，加强旅游从业人员的法制教育、职业道德教育和职业技能培训，实施服务质量的内部 的费用。旅行社因过错导致合同不能履行的，应当依法或者按照约定承担相应的违约责任；给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。第十三条因旅行社过错延误旅游 ...
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权拒绝违反国家有关规定的收费和摊派。第十四条旅游经营者应当健全内部管理制度，加强对旅游者人身、财产安全保障工作。旅游经营者出售旅游商品和提供旅游服务 、饭店(宾馆)、商店、娱乐场所等旅游经营单位签订合同，约定双方权利、义务和违约责任；(四)与依法设立的境外旅行社签订境外旅游合同，约定接待游客的权利、 ...
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六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立 管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能 ...
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