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人员不得向旅游者索要小费、不得私受回扣。第三十七条(纠纷解决途径)旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时,可以通过下列途径解决:(一)与旅行社协商解决;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉;(四)提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十八条(投诉受理 ...
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。第三十九条旅游者和旅游经营者之间或者旅游经营者之间发生争议的,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会或者旅游行业协会投诉;( 主要交通枢纽站点、旅游景区(点)、旅游饭店、旅游商场等公共场所公布旅游投诉途径,接受旅游者或者旅游经营者的投诉。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构 ...
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领导、组织协调金融消费者权益保护工作,决定金融消费者权益保护工作中的重大事项,研究解决疑难问题。领导小组下设的景德镇市金融消费者权益保护中心(以下简称权益保护中心),负责 认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的,可以通过下列途径解决:(一)与金融机构协商解决;(二)向金融机构的上级机构投诉;(三)向 ...
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领导、组织协调金融消费者权益保护工作,决定金融消费者权益保护工作中的重大事项,研究解决疑难问题。领导小组下设的鹰潭市金融消费者权益保护中心(以下简称权益保护中心), 消费者认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的,可以通过下列途径解决:(一)与金融机构协商解决;(二)向金融机构的上级机构投诉;(三)向 ...
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旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的, 部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关 ...
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和解除,适用《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定。关联法规:全国人大法律(1)条第二十四条旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时,可以通过下列途径解决:(一)与旅行社协商解决;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游主管部门或者工商行政管理部门投诉;(四)提请仲裁机构 ...
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卫生规定;(四)法律法规规定及旅游合同约定的其他义务。 第三十九条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时,应当通过下列途径解决:(一)与旅游经营者协商解决;(二)向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)依法向人民法院提起诉讼。 第五章法律 ...
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调查,配合旅游经营者防止损失扩大;(五)履行旅游合同约定的义务。第二十八条 旅游者合法权益受到侵害或与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:(一)与旅游经营者协商解决;(二)向旅游、工商等行政主管部门投诉;(三)向消费者权益保护委员会、旅游行业协会投诉;(四)旅游合同中有仲裁条款或事后达成书面 ...
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一条作为第三十五条:“旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:(一)与旅游经营者协商解决;(二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉;(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面 ...
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发展政策,加大资金投入,改善旅游业发展环境;建立旅游工作联席会议制度,协调有关部门解决旅游发展中的重大问题,推进旅游业与相关产业协调发展。第五条 县级以上人民政府 第四十七条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游 ...
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