研修班、境外培训、挂职实训、引进国外培训品牌等方式，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训，把旅游业中高层管理者职业培训工作纳入对星级饭店、旅游社、景区 新兴领域的职业能力认证工作；探索和建立促进旅游人才脱颖而出的机制。 2、明确职责和任务，发挥旅游企业在员工教育培训中的主体作用。企业是市场的主体， ...
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研修班、境外培训、挂职实训、引进国外培训品牌等方式，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训，把旅游业中高层管理者职业培训工作纳入对星级饭店、旅游社、景区 新兴领域的职业能力认证工作；探索和建立促进旅游人才脱颖而出的机制。 2、明确职责和任务，发挥旅游企业在员工教育培训中的主体作用。企业是市场的主体， ...
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计划将通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）向社会发布。三、职责分工及要求各省旅游企业岗位职务培训证书管理工作统一由各省旅游局人事（教育）处负责， 有效。各相关院校举办的培训班，学员结业时颁发的证书的直接由国家旅游局人事司核发，不列入各省培训计划，证书“管理部门（签章）”一栏加盖“国家旅游局 ...
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岗位培训证书。 第二十一条旅行社总经理和部门经理必须参加国家有关岗位业务培训班，并取得旅行社经理资格证书。 第二十二条导游人员须按时参加国家导游人员资格考试或 部门的执法人员在执行公务时，应当出示有效执法证件，认真履行职责。实施行政处罚时，应当符合法定程序。罚没款必须足额上缴同级财政。 第三十九条旅游 ...
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、饭店安全委员会及安全保卫机构：(一)饭店安全委员会由饭店总经理主持，副总经理协助，各职能部门主要负责人参加。1、安全委员会可由四个安全组织组成：(1) 机房、空调机房、冷冻机房、电梯机房、电话总机房按照有关规定设专人值班，工作人员应尽职尽责，严格执行操作规程，认真履行岗位职责，积极做好安全防范工作。...
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岗位责任制，建立了完整的服务质量保证体系;(四)总经理和部门经理受过专业培训，并获得国家旅游局颁发的岗位资格证书;(五)有健全的安全保卫制度及安全保卫机构，客房 本辖区内旅游涉外饭店的监督检查。公安、工商、卫生、物价等有关部门在各自的职责范围内负责旅游涉外饭店有关工作的监督检查。 第二十五条 对旅游 ...
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：北京市星评委设在北京市旅游局饭店餐饮管理处；各区县星评委原则上设在区县旅游局行业管理部门。 二、饭店星级评定工作权限(一)北京市星级评定委员会依照全国星级评定委员会的授权开展 饭店业内有一定声誉的在职经理人。第五条星级饭店内审员应由本饭店的高级管理人员担任。二、星评员的选聘办法和职责第六条市级星评员 ...
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奖惩制度，对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。总经理可以委托一名副总经理管理日常安全保卫工作，但不能代替自己承担本企业的安全责任。第三章安全 ．利用国外其他先进管理经验和模式的合资饭店，可根据自身特点将安全保卫部的职责调整到其他部门，但必须确保落实，安全保卫部仍有责任了解并掌握有关情况。第十条 ...
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地、市、县旅游行政管理部门设立的旅游涉外饭店管理机构，负责推荐本辖区旅游涉外饭店参加定点和星级(一、二、三星级)评定工作，其职责是：(一)贯彻执行旅游 岗位能用英语或日语服务。(四)有较完善的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。(五)经理人员具有一定的饭店管理专业知识和实务经验，经 ...
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增加服务项目，增收节支，提高经济效益。第二章 机构设置与职责范围第四条 实行党委领导下的经理(队长)负责制。经理(队长)负责公司(车船队)的全面生产业务行政工作。根据实际 制定的各项收费标准。低于或高于标准的收费须报主管局，经与当地物价部门协商后，转报国家旅游局批准后执行。第五章 安全管理第十五条 要 ...
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