误导、欺骗旅游者和公众。第四十五条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、服务标准、服务价格、违约责任等事项；旅游者有特殊需求的， 与旅行社特别约定。第四十六条旅行社接待的旅游团队必须经“一卡通”旅游结算系统进行网络结算管理，不得编报为散客、会议或单位接待逃避税费。第四十七条旅行社 ...
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任何方式转让、转借。第十三条旅行社、宾馆、饭店(酒店)、旅游景区(景点)、旅游车船公司等经营单位的管理人员、服务人员必须接受职业道德教育和岗位专业培训， 减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。旅行社违反合同约定擅自提高交通、食宿、导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第二 ...
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培训工作，培养旅游专业人才。第十六条旅游行政主管部门应当建立旅游信息网络管理系统，定期向公众发布相关旅游信息，并在机场、火车站、城市广场、旅游景区 执法监督机构，负责受理旅游服务质量投诉，查处旅行社、星级饭店、社会旅馆、乡村酒店、农家乐等旅游经营者和导游的旅游行政违法行为。旅游经营者违反工商、卫生、 ...
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景区基础设施和公共服务设施，实现景区（点）的道路基本畅通，购物商店、酒店、餐厅等经营场所规范经营，促进优质服务。完善、规范国家标准的旅游指示牌设置， 水平和服务质量。（二）强化诚信建设市旅游质监部门要推广使用“诚信旅游服务管理系统”，建立起覆盖全市的监管平台，力争在2012年同有关兄弟省市联网运行； ...
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饭店、旅游运输公司、旅游商品开发企业实施关联性发展，支持有实力的景区、酒店和航空公司创办国际旅行社和其他旅游企业，开展多种旅游经营活动。设立专项发展 、加收手续费，牟取非法利益。旅游部门要加强对国际旅行社的合同管理，督促旅行社严格履行与境外旅行社的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善 ...
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饭店、旅游运输公司、旅游商品开发企业实施关联性发展，支持有实力的景区、酒店和航空公司创办国际旅行社和其他旅游企业，开展多种旅游经营活动。设立专项发展 、加收手续费，牟取非法利益。旅游部门要加强对国际旅行社的合同管理，督促旅行社严格履行与境外旅行社的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善 ...
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设施及服务的介绍 6 内容基本满足游客需要 3 2.2.5.2 影视介绍 需在游客中心内设置 11 2.2.5.2.1 设施 6 影视厅 6 影视播放系统 3 2.2.5.2.2 内容 5 内容丰富、信息充分 5 概要介绍景区一般信息 3 2.2.5.3 提供游客休息设施 数量与本旅游景区的接待规模 ...
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的覆盖海南所辖海域的通信网络，提升南海领域应急管理水平和信息服务能力。3．建设政府面向公众的电子服务系统和行业综合信息公共服务平台，建设综合性的海南旅游 项目用地倾斜，给予优先保障。3．城市、旅游度假区及各类开发区规划确定的商业、酒店、文化娱乐等公共服务设施和旅游接待设施用地，不得擅自改作它用。在符合 ...
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车辆承运旅游团队，严禁租用异地旅游营运车辆；必须与车公司签订规范的旅游运输合同，明确发生事故的责任追究和赔偿处理办法，杜绝“三超”(超员、超载、超速)和 、社会旅馆、乡村酒店1. 健全安全管理规章制度，安全责任落实到部门和个人，做到无重大安全责任事故。2.加强对监控、消防、电源网络系统、电梯、压力容器 ...
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张琦、陈东保 三、工作安排整顿和规范旅游市场秩序是一项涉及面广的系统工作。各级政府和有关职能部门要充分发挥作用，坚持规范与发展相结合、打击与 协会自律组织开展工作。1．引导旅行社与导游、导游管理中心与导游建立劳动合同关系，引导旅游社与旅游汽车公司、宾馆、酒店、购物商店、景点(区)经营者建立经营合同关系 ...
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