使旅游资源得到高度系统化整合和深度开发激活。完善旅游网站，及时发布旅游动态、酒店/旅行社预订、景区/产品介绍、节庆营销等信息，让游客及时安排和调整工作与旅游 岗位培训和技术考核，建立、完善并推行岗位培训、资格认证、技能考核、岗位考核、级别认证制度。在旅游饭店实行职业经理认证和职业英语等级测试，逐步推行 ...
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条地、市、县旅游行政管理部门设立的旅游涉外饭店管理机构，负责推荐本辖区旅游涉外饭店参加定点和星级(一、二、三星级)评定工作，其职责是：(一)贯彻执行 服务岗位能用英语或日语服务。(四)有较完善的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。(五)经理人员具有一定的饭店管理专业知识和实务经验， ...
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饭店应当加强管理人员及服务人员的培训，各级管理人员及服务员应获得旅游行政管理部门的岗位培训证书方可上岗。 第二十一条 建立服务质量投诉制度。当旅游者的合法 内旅游涉外饭店的监督检查。公安、工商、卫生、物价等有关部门在各自的职责范围内负责旅游涉外饭店有关工作的监督检查。 第二十五条 对旅游涉外饭店实行 ...
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重点人才的培养。着力抓好旅游业发展需要的通晓国际旅游事务和经营管理的行政管理、职业经理、市场营销、旅游开发、特种服务等专业人才的培养。抓好旅游教育培训 已有的旅游从业人员资格考试制度，逐步把职业资格证书制度推行到旅游行业的所有岗位。7．推进旅游统计核算体系的建设。为了适应加快云南旅游发展，建设旅游经济 ...
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