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服务质量,国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范文本)。现印发给你们并就有关问题通知如下: 。包括:乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签注费、酒店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的 ...
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景区、实现网上游览的要求,分值为5分;在电子商务一项中,新增预订服务,实现个性化、服务订制要求,分值为10分。 附件2:服务质量 改进措施 2 6.6 旅游景区宣传 29 6.6.1 通过国际互联网宣传 查询与网络服务商的合同,并结合上网检查 19 6.6.1.1 域名及中文网址 2 独立域名且有中文 ...
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、金融等部门应当配合旅游行政主管部门建立旅游电子商务平台,开发网上信息查询、预订和支付等服务功能,实现网上旅游交易。 第四章旅游经营管理 第一节旅游经营者 、欺骗旅游者和公众。第四十五条旅行社组织旅游活动,应当与旅游者订立书面合同,明确服务项目、服务标准、服务价格、违约责任等事项;旅游者有特殊需求的 ...
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》)。 第二条 旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 第三条 饭店应当遵守国家的有关法律、法规和 遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。 第二章 预订、登记、入住第四条 饭店应与客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行双方住宿合同 ...
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成都市要争取成为首批中国最佳优秀旅游城市;全省各重点旅游景区、国际旅行社和三星级(含三星)以上宾馆饭店均应开通电子信息平台,加入国际互联网络,可以实施海外网上直接预订服务。(七)成都市、绵阳市、乐山市和九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山大佛、都江堰、海螺沟、稻城亚丁、蜀南竹海等重点景区和所依托的城镇要通过 ...
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宾馆、酒店、公寓、写字楼、别墅、度假村等供国内外旅游者住宿的单位和个人。 第三条本市实行旅游团队住宿定点制度。旅游住宿定点单位应当与旅行社签定合同, 信息图形符合国家标准(LB/T001)。(三)设有下列服务项目: 1.前厅18小时提供预订(客房、餐厅、车船票等)、接待、问讯、留言、换汇、结帐、行李和 ...
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