； （五）支持消费者依法对损害消费者合法权益的行为申请仲裁或者提起诉讼，可以代理不特定的多数消费者对损害消费者权益的行为提起诉讼； （六）对消费争议 调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费争议， ...
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操作的要及时批评纠正，追究责任，严重的可取消其行政授权。要帮助'机构'制订出台'社会导游人员管理办法'、'社会导游人员管理合同书'、'提供导游服务协议书'、'社会导游人员服务质量保证书'、'导游服务意见反馈单'、'社会导游人员任务派遣单'和'服务质量奖惩制度'等一系列管理制度及操作程序，并在实践中 ...
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