，了解并熟悉饭店消防设施整体布局。应根据各消防重点部位的不同情况，分别制订消防管理规定和消防操作程序，并严格执行。4．饭店新建、更新改造项目的图纸，需 应建立并严格执行昼夜值班巡视制度，夜间巡视人员应配备通讯、自卫和照明设备。门卫、护卫队员和大堂保卫员，对可疑人员应进行验证和盘问，必要时，报告值班经理 ...
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条例》、《外国人入境、出境、过境、居留、旅行管理条例》和《工商企业登记管理条例》的有关规定，制定本管理暂行办法。 第一条 凡对外营业，接待中、外 、企业组织的会议住宿人员，可由承办单位负责办理集体登记手续。(6)昼夜有专人负责门卫值班，旅客出入旅店凭出入证；来客要登记，由值班人员通知被访旅客接待。(7 ...
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和保密工作规定。第二十条旅游星级宾馆饭店、定点餐馆、商店的安全管理工作重点是：(一)消防、治安、卫生、防疫和防灾减灾工作；(二)门卫、停车场、 安全宣传和培训工作扎实，事故发生率逐年明显下降的；(三)组织实施国家有关安全管理法规和本实施办法，综合治理成效明显的;(四)协助事故发生单位进行事故救援，避免 ...
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安全管理机构会同有关部门检查验收后，方可开业或经营。经检查不符合本条规定的，旅游安全管理机构有权予以督促整改或处罚。第十五条旅游企事业单位的法定代表人 的安全管理工作重点是：(一)消防、治安、卫生、防疫和防灾减灾工作；(二)门卫、停车场、大厅、楼层、电梯、行李存放处、舞厅、酒吧、健身房等重要公众部位的 ...
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客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；l.设门卫应接员，18h迎送客人；m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李 知识或技能的培训，有明晰的环保措施和岗位分工。旅游船歌舞厅环保管理应符合WH 0201的规定。7.4 内河旅游船的降噪抑震应采取特殊的技术措施。应 ...
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和个人给予表彰和奖励。对受到客人投诉的旅行社及个人，旅游行政管理部门按《旅游投诉暂行规定》进行处理。 二、旅游涉外饭店对客人服务的基本标准(十五 和外语解答客人的问题，要使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等敬语。 (十七)门卫服务要热情，礼貌，及时疏导客流。 (十八)行李员要主动、热情地为客人 ...
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