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工作。第二十二条 旅游单位应当建立和完善档案、资料利用管理制度、档案、资料保密制度,简化手续、程序,为旅游工作提供优质服务。第二十三条 对在旅游档案收集 及重要图片、VCD、DVD等声像资料;(八)与相关部门签订的国际性科研合作协议资料等;(九)其他与旅游工作科研保护有关的档案材料。六、外事活动类 ...
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证件的条件;(六)中俄双方有关地方政府均同意开办边境旅游项目,双方旅游部门签订有意向性协议;意向性协议应包括以下内容:1、双方同意开办边境旅游项目 十七条组团社必须对出境旅游团进行出国教育,内容应包括有关法律法规、爱国主义、保密、安全、卫生、友好交往以来尊重对方礼仪习俗等。旅游团领队不得向双方游客介绍 ...
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相衔接。第二十条 各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划,应当充分考虑相关旅游项目、设施的空间布局和建设用地要求。规划和建设交通、通信、供水、供电 统筹组织国家旅游形象的境外推广工作,建立旅游形象推广机构和网络,开展旅游国际合作与交流。县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。第二十六条 ...
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保险。 6、行程中不得违反合同约定,强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。 旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,组团社应当积极协助 的,由海峡两岸旅游交流协会按《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定进行相应处理。 6、与旅游者出现纠纷时, ...
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手段欺骗或者误导旅游者,不经营国家明令禁止的服务项目;(三)配合国家安全和保密机关,做好旅游接待工作中的安全和保密工作,保证游客生命财产安全并完全履行与 业务经营许可证》;未取得《旅行社业务经营许可证》的,不得经营或者以业务交流合作、咨询服务等方式变相经营旅行社业务。第三十二条 旅行社应当按照《旅行社 ...
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,驻店经理应通过指挥系统及时向上级报告。四、前厅服务工作标准(一)前台服务项目1、提供24小时接待、问询、结账和无障碍刷卡结算等服务。2、大堂应当免费 ,必要时为客人调整房间。七、会议接待工作标准1、饭店与奥组委密切合作,按照接待协议内容,保留预订会议室、功能间。2、饭店根据组委会的预订通知,作好会议 ...
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建立旅游资源档案,指导重点旅游区域的资源保护和开发建设。第二十条开发建设旅游项目应当符合旅游业发展规划,进行充分论证,避免盲目建设;不得兴建有害旅游者身心健康的 ;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第五十一条市和区 ...
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,领取营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的,不得经营或者以业务交流合作、咨询服务等名义变相经营旅行社业务。旅行社应当按照国家和自治区的有关规定, ;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十 ...
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合同约定提供服务,未征得旅游者同意,不得违反合同约定改变行程安排,减少服务项目,降低服务标准,加收服务费用。旅行社及其导游员或者领队不得强迫或者变相强迫旅游者 ;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区 ...
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