、食品、营养保健品、饮料、农副产品。依法严厉打击经营假冒、过期、不合格的食品、饮料、酒类及非法生产、销售烟花爆竹等威胁人民群众身体健康和生命安全的违法行为 投诉，文明执法，严禁对旅游消费者投诉不管不问或处理不及时。三、与有关部门加强合作，开展黄金周市场整治活动各级工商行政管理机关要在当地政府的统一领导 ...
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必须按照规定实行明码标价，凡属国家定价和国家指导价的服务性收费还必须实行收费许可证制度。第六条旅游服务价格和收费根据行业和服务内容可采用不同的明码标价形式： 条市、县(区)物价检查机构为旅游服务价格和收费投诉的管理机关，负责受理并处理价格和收费投诉案件，依法保护消费者和经营者的合法权益。第二十五条市、 ...
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制度，发挥指导、沟通、服务等功能，维护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。第二章旅游规划与开发第六条 市、县旅游主管部门应会同有关部门对本行政区域内 )依法制定的管理制度；?(五)支付门票和其他有偿服务的费用；?(六)法律、法规和规章规定的其他有关义务。?第三十九条 旅游主管部门应建立旅游投诉制度，设立 ...
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依法制定的管理制度；(五)支付门票和其他有偿服务的费用；(六)法律、法规和规章规定的其他有关义务。第三十九条旅游主管部门应建立旅游投诉制度， 途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请湖州仲裁委员会仲裁；(四)向人民法院提起 ...
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管理办法 第一章 总 则第一条 为加强我市旅游涉外饭店的管理，提高旅游涉外饭店的服务水平，维护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本 管理人员及服务人员的培训，各级管理人员及服务员应获得旅游行政管理部门的岗位培训证书方可上岗。 第二十一条 建立服务质量投诉制度。当旅游者的合法权益受到 ...
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二）向旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的 十三条规定，社区居民参与旅游经营活动过程中，扰乱旅游经营秩序，违反旅游安全制度，纠缠、胁迫旅游者购物，欺诈游客或聚众闹事，触犯法律的，依照《中华人民共和国 ...
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、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级工商行政管理、物价、技术监督、检疫、卫生、农业、建设、旅游、食品药品监督管理等有关行政部门应当依照 擅自提高收费标准。 从事加工修理业的经营者，应当建立并执行配件的进货检查验收制度，审验配件供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，有效保存进货和 ...
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、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。“各级工商行政管理、物价、技术监督、检疫、卫生、农业、建设、旅游、食品药品监督管理等有关行政部门应当依照 一款作为第二款：“从事加工修理业的经营者，应当建立并执行配件的进货检查验收制度，审验配件供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，有效保存进货和 ...
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中除设定经营方面的条款外，还应设定安全、卫生、服务、环境、人员培训、消费者权益保护等涉及公共利益及守法经营方面的条款，明确双方的权利和职责。第五条 出租方自身失误，不执行备案制度或监督检查不力，租赁场所出现违法经营行为、经营管理混乱、降低服务标准、服务质量低劣、多次被旅游者投诉的，旅游行政主管部门按照 ...
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第五十九条 旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：(一)与旅游经营者协商;(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉;(三)向旅游、工商等行政 诉讼。第六十条 旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的 ...
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