服务项目或延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定的赔偿。 (五)旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团(者)预订饭店，并提前通知外方。如 ，要内容健康、秩序良好。 (五十三)游览点出售饮料、茶水和旅游纪念品的商亭，设施要明快、干净、商品质量要保证。 (五十四)游览点门前及景区内不得 ...
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旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范文本)。现印发给你们并就有关问题 、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 5、 ...
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