合同或约定。第三十三条市旅游质量监督管理机构负责旅游质量监督管理，处理旅游投诉，切实保护旅游者的合法权益，并按国家有关规定办理质量保证金理赔工作 采取强买强卖、围追兜售、敲诈勒索、出售假冒伪劣商品等不正当服务经营行为，由市旅游行政管理部门会同有关部门责令停止非法经营，没收非法所得，并按《中华人民共和国 ...
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、质监、文化旅游等部门要加强联合执法和市场监管，强化对假日旅游市场的规范引导，认真受理旅游投诉，快速有效处置各类突发事件。涉及跨部门、跨行业领域的情况，要主动互通情况，加强沟通协调，齐抓共管，坚决杜绝旅游重特大安全事故的发生。四、全力维护节日期间的社会稳定各县区政府、各部门、各单位要 ...
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管理、监察、工会、建设、商贸、教育、文化、卫生、民政、工商行政管理、旅游、公安消防等部门负责人参加的专项治理工作领导小组（以下简称自治区专项治理领导小组） 安全信息的引导，利尼市场机制的作用，优胜劣汰。卫生部门要向社会公布投诉电话，及时受理投诉。要建立健全有关管理部门的责任追究制度，对因管理不到位、 ...
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和教训，把一些行之有效的安全措施继续贯彻落实。在2003年节日黄金期间继续组织旅游交通安全专项整治。公安交警支队下属各大队要根据辖区实际，制定切实可行的工作 安全信息的引导，利用市场机制的作用，优胜劣汰。卫生部门要向社会公布投诉电话，及时受理投诉．要建立健全有关管理部门的责任追究制度，对因管理不到位、 ...
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）在履行职责过程中有徇私舞弊行为及收受当事人财物、接受当事人宴请、参加当事人提供的旅游和娱乐活动的。第三十七条行政过错责任人主动发现并及时纠正错误、未 、控告后，应当责成作出具体行政行为的机关及时处理或者直接受理。对行政首长的投诉、检举、控告，应当由同级监察机关办理。监察机关直接办理的案件，涉及行政 ...
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线客运车辆上推行，2012年上半年推广至所有省际班线客运车辆和省际旅游客车。省内班线客车和省内旅游客车的具体实施时间由省级交通运输主管部门确定。五、加快建立 制度，市级以下道路运输管理机构和所有客运企业也要建立相应的值班制度，负责处理投诉举报事项；二是对监督举报信息应认真调查核实，严格按规定处理，并将 ...
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、公路客运站、客运码头、轨道交通枢纽站、大型商业中心、大型文化娱乐场所、大型旅游景点、大型体育场馆、设计居住一万人以上的住宅小区等工程项目在规划、建设时 车辆服务设施齐全完好，在车身外部规定的位置标明经营者的名称、标识、编号和监督投诉电话等；（六）在车厢内部醒目的位置张贴线路示意图、乘车规则、监督标签 ...
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网点的重建规划。（六）旅游业。1、分类制定旅游业恢复计划。抓紧恢复旅游接待能力，确定陆续恢复旅游接待的地区、线路、时间和措施，并适时公布。根据旅游 安全隐患，加强应急响应和紧急救援准备。3、确保旅游服务质量。加强旅游市场秩序监管和服务质量投诉受理，恢复旅游接待的规模要严格控制在接待能力、环境承载力和 ...
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各市交通局，厅直有关单位，省高速公路总公司，省交通投资集团公司： 2007年“十一”旅游黄金周即将到来。为确保假日旅客运输安全、优质、有序进行，让广大人民 或经营者的投诉，及时进行核查处理，并帮助广大运输经营者和旅客协调解决各种困难和问题。要加强对城市出租车的管理，充分满足人民群众的旅游和探亲访友的 ...
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应急救援机制不够完善、安全隐患排查整治仍有死角等问题较为突出。对此，各旅游企业必须进一步增强抓好安全生产工作的责任感和紧迫感，把防范遏制重特大生产安全事故 认真做好中秋、国庆佳节的各项安全工作(一)各旅游企业要认真落实黄金周值班制度和报告制度，要对外公布值班电话和投诉电话，保证全天24小时接听，并确保 ...
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