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旅游管理部门接到旅游者投诉后,应当及时通知被投诉的旅游经营单位。被投诉方应当自接到通知书之日起十日内作出答复。第三十六条旅游监督管理人员执行公务时,必须出示 部门责令改正,给予警告,或者处以一千元以上二万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿;违反第十九条第三至七款规定的,由旅游管理部门或其他行政 ...
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