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呼和浩特市旅游接待单位管理规定

7、设商品部。（十）服务项目：1、有供客人使用的行李推车，必要时服务员送行李到房间。有小件行李存放服务；2、总服务台：公用区域应有暖气和冷气制定各项规章制度及岗位操作标准，依法开展旅游咨询、信息查询、旅游代理、票务代理、酒店预定、投诉、救援帮助、助残服务、纪念品展示、旅游宣传组织、节庆会展策划及其它 ...

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