;用户在规定时间内未缴纳费用的，企业应及时提醒用户缴费；对用户提出的抄收咨询，及时答复。公开方式：在企业公告栏、网站及服务窗口发布。3．安装维修（1） 。6．服务热线：（1）企业服务热线电话。（2）企业服务热线负责接受用户咨询、预约服务、故障报修、事故报警，做到记录完整，并及时转企业内部职能部门处理， ...
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用户执行中止供电。大部分受检供电企业认真调查处理投诉举报，基本能够在规定时限内答复用户，并将“12398”电力监管投诉举报电话和“95598”等供电服务热线电话固定在营业 甘肃古浪供电公司业扩资料中无中间检查、竣工报验申请，供电方案答复书无用户签收记录，业扩工程竣工验收单上无验收时间。海南五指山供电局 ...
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积极筹建客户服务中心。（２）信息系统投运后，客户可以同城异地进行用电申请和咨询查询；在逐步实现与银行系统计算机联网后，客户可自主选择方便的银行交纳电费。（ ４．向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在５天内答复，举报电话应在１０天内答复。（１）各供电企业向社会公布８００免费投诉电话，欢迎社会各界 ...
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由业主选聘或委托有工程建设管理能力的单位担任。在建设单位的管理之下，监理、咨询、设计、施工单位和设备制造厂商，按合同完成各自承担的任务。监理工作是建设 书面形式提出问题清单。第二十二条招标单位要对各投标企业书面提出的问题作出统一答复，并连同对招标文件的修改补充意见，以《补充通知》的书面形式正式通知所有 ...
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由业主选聘或委托有工程建设管理能力的单位担任。在建设单位的管理之下，监理、咨询、设计、施工单位和设备制造厂商，按合同完成各自承担的任务。监理工作是建设 形式提出问题清单。第二十二条 招标单位要对各投标企业书面提出的问题作出统一答复，并连同对招标文件的修改补充意见，以《补充通知》的书面形式正式通知所有 ...
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重大决策建议，应以基础性、战略性研究或发展规划为依据，经过专家或研究、咨询、中介机构的论证评估或法律分析；涉及国家有关部门或地方政府的，要事先 一)讨论决定向国务院报送的重大事项；(二)讨论国家海洋局拟订的政策性、规范性文件，答复有关部门或地区提出的涉及海洋工作的重大意见；(三)决定重大行政审批事项、 ...
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、地热水管理职责分工问题的函》(国土资函[2003]152号)收悉。经研究，答复如下：一、《关于地热水矿泉水管理职责分工问题的通知》(中编办发[1998]14号 号，以下简称14号文件)文件的效力问题到你办进行了咨询，有关同志作出了口头答复。据其反映，答复内容是：第一，对地热、矿泉水管理职责分工问题， ...
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，应当向管道燃气经营企业提出申请。管道燃气经营企业应当自接到申请之日起五日内答复。未经管道燃气经营企业同意不得施工。第二十九条管道燃气设施由燃气经营企业负责 十四条燃气经营企业应当接受用户对燃气质量、重量和经营服务方面的咨询和监督，并公布咨询服务和投诉电话。用户有权向燃气经营企业查询燃气使用、缴费以及 ...
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自行组织招投标建设的受电工程，能够从确保电网安全的角度出发，主动为用户提供技术咨询和服务，按照国家有关标准严格进行验收把关，发现用户受电设施存在故障隐患时， 检查情况来看，绝大部分供电企业都能做到对投诉举报有处理、有监督、有结果、有答复的全过程管理，对用户的投诉，能在自接到投诉之日起10个工作日内提出 ...
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有异议的,电力供应企业应当自提出异议之日起三个工作日内予以处理并答复。第四十八条住宅用户达到电力供应企业直接对最终用户实行分户控制 )违反规定中止供电,无故拖延供电;(二)自立收费项目,擅自更改收费标准;(三)对用户投诉、咨询推诿塞责,不及时处理;(四)不按照规定序位限电;(五)其他损害用户合法权益的 ...
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