年10月31日前，妥善处理定性不准确及处理不到位的案件，使用户明确知晓投诉的有效渠道，杜绝混淆概念、人为干预等现象的再次出现。4.河北唐山迁西县 关联企业主多分开改革，杜绝关联企业利用主业优势地位垄断用户工程市场，切实维护电力消费者和其他市场主体的合法权益和社会公共利益。（四）稳步推进输配电体制改革 ...
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的重新标定工作。原计量检定分工不变。三、加强质量、计量监督，及时处理各类投诉，切实保障消费者合法利益。针对换油后，可能出现对油品质量、计量的投诉大量 销售、使用单位，应自觉执行有关标准，遵守相关法律、法规、规章要求，保证供消费者使用的油品质量、计量合格。企业应从提高自身管理水平和服务质量入手，同时积极 ...
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和市场竞争力，积极应对绿色贸易壁垒的客观要求，对提高耗能设备能源效率，提高消费者的节能意识，加快建设节能型社会，缓解全面建设小康社会面临的能源约束矛盾具有 之一，维护能效标识的权威性和严肃性；要按照《办法》的要求建立社会监督及投诉处理机制，加强社会监督。为了规范市场行为，检验标识实施效果，国家发展改革 ...
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对供电企业的供电行为实施监管，是体现政府意志、保护消费者利益、提高企业管理水平的有效途径。为了加强供电服务监管，规范供电服务行为，维护电力使用者的 公司所属供电企业都设立全国统一的“95598”客户服务热线，专人值班，24小时受理各种投诉。三、存在问题供电企业虽然在供电服务方面取得了一些成绩，但从检查 ...
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示范作用，推动生产企业不断进行节能技术创新，研发、生产和推广高效节能产品，引导消费者选择能效与质量双优，环保舒适与经济合理的终端用能产品，推动生产与消费 符合评价要求；3.未完成国家、省政府下达的节能指标；4.产品质量有客户重大投诉，或在国家产品质量监督抽查等过程中发现不合格；5.发生重大环境、安全 ...
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建设和发展，不得挪作他用。燃气经营企业使用开户费或初装费，由燃气行政主管部门监督管理。第二十四条用户与燃气经营企业发生纠纷时，可以向燃气行政主管部门投诉，涉及价格、质量、计量或消费者权益的，也可以向物价、技术监督部门或消费者委员会投诉。有关部门或组织应当及时处理 ...
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单位和个人应当告知燃气用户燃气燃烧器具的气源适配范围，并按照规定或者承诺向消费者提供“包修、包换、包退”服务。燃气燃烧器具安装单位和个人应当按照国家标准和技术规范安装 退还多收取的燃气费。燃气用户对检定结果有异议的，可以向质量技术监督部门投诉。第六章法律责任第四十八条违反本条例规定的行为，法律、法规已 ...
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应当接受用户对燃气质量、重量和经营服务方面的咨询和监督，并公布咨询服务和投诉电话。用户有权向燃气经营企业查询燃气使用、缴费以及服务情况；对不符合收费 工商行政、质量技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权益保护委员会投诉。有关部门或者组织应当公布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和答复。第五章 ...
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日第一章总则第一条为了加强燃气安全管理，保障燃气的正常供应和安全使用，维护消费者和经营者的合法权益，促进燃气事业的发展，根据有关法律、法规的规定，结合 对不符合国家有关规定的行为可以向燃气行政管理部门或其他有关部门投诉，受理投诉的部门应当在接到投诉之日起15日内将处理结果答复投诉人。 第二十九条燃气的 ...
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通过）第一章总则第一条为加强燃气管理，保障燃气的正常供应和安全使用，维护消费者和经营者的合法权益，促进燃气事业发展，改善和提高环境质量，制定本条例。第二 规定的行为可以向燃气行政主管部门或技术监督、价格等行政主管部门投诉，受理投诉的部门应当在接到投诉之日起十五日内将处理结果答复投诉人。第三十二条燃气 ...
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