规定予以重新确认，并于9月25日前电传至中国煤炭建设协会企事业处，以便制作获奖证书。特此通知联系电话及传真：010-64463723联系人：白永喜附件一：2003年度煤炭行业（部级）优秀工程咨询成果奖获奖项目一览表附件二：2003年度煤炭行业（部级）优秀工程咨询成果缓评项目一览表中国煤炭建设协会二 ...
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咨询服务登记，单位的档｜与公布档案资料信息，提｜｜档案人员熟悉家案资料中｜供咨询服务｜｜底，了解利用规心，开展｜｜｜律，准确答复本单多种渠｜｜｜ 做到｜手续简便。开展跟踪服务｜｜了及时有｜和定向服务，送货上门，｜｜效和热情｜电话咨询｜｜主动服｜２．利用手段适应工作开展，｜４｜查全率，查准率的务，提供｜ ...
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号) 三、联系人：国家核安全局 顾剑峰中国原子能科学研究院 曾建农清华大学核能与新能源技术研究院 陈华联系电话：(010)66556361、(010)69358012(010)89796040传真：(010)66556362、(010)69358012 二○○六年九月二十八日 附件：委员名单周永茂 ...
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企业公告栏、网站及服务窗口发布。（七）保障措施1．热线服务。热线电话24小时值班，用户咨询做到有问必答；对用户来电反映的服务类、报修类、投诉类 。如投诉人对企业处理不满意的，企业应告知城市供水行业主管部门投诉联系方式或者电话。 附件1：福建省燃气行业办事公开目录 一、燃气行业管理部门政务信息公开（一） ...
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各供电营业窗口的办事进程及时限。２．提供２４小时电力故障报修服务。设立统一报修电话。迅速响应，及时处理，尽快恢复供电。（１）各供电企业向客户提供２４小时 筹建客户服务中心。（２）信息系统投运后，客户可以同城异地进行用电申请和咨询查询；在逐步实现与银行系统计算机联网后，客户可自主选择方便的银行交纳电费。 ...
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以市燃气重大事故应急指挥部为主体，统筹安排政府相关部门、管理机构、供气企业、咨询机构应急工作任务，在明确职责的基础上，加强协调、密切配合、信息共享、 事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务向供气企业应急电话报告。市燃气重大事故应急指挥部办公室接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步 ...
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提供服务的情况实施监管。供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行中间检查和竣工检验，应当执行国家有关标准； 对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。 供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理 ...
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招投标建设的受电工程，能够从确保电网安全的角度出发，主动为用户提供技术咨询和服务，按照国家有关标准严格进行验收把关，发现用户受电设施存在故障隐患 投诉处理情况基本符合《办法》要求供电企业普遍建立了投诉处理制度，设立专门投诉电话，向社会进行公布，通过多种途径进行宣传。绝大部分供电企业聘请社会行风监督员， ...
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%。检查中，共制作原始笔录及事实确认书691份，发放调查问卷1042份，电话访谈1171次。国家电网公司所属受检供电企业共158家，占受检供电企业总数的 业务办理制度和流程较为规范透明，能够向用户受电工程建设提供业务和技术标准咨询。通过改善服务、优化流程等手段，缩短用电业务办理时间。能够按照有关规定， ...
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条燃气经营企业应当接受用户对燃气质量、重量和经营服务方面的咨询和监督，并公布咨询服务和投诉电话。用户有权向燃气经营企业查询燃气使用、缴费以及服务情况； 技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权益保护委员会投诉。有关部门或者组织应当公布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和答复。第五章燃气安全第三 ...
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