质）期限等有关情况。（三）销售承诺制度。经营者销售重要商品应主动向消费者发放信誉卡。信誉卡应载明商品经营者名称、地址、联系方式和商品名称、品种、 并停止销售。第四条商品经营者及各类集贸市场主办者对上市商品质量、交易秩序和消费者投诉负有责任,是商品安全的责任人。第五条各类市场主办者应严防假冒伪劣商品进入 ...
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单位备案工作的同时，各区、县文化（广）局要加强对辖区内美术品经营单位的调研，及时掌握市场发展态势和特点，要通过建立信用档案，将企业的服务承诺、经营情况和消费者投诉情况记录在案并定期向社会公布的方式，维护美术品市场的健康有序。特此通知。 上海市文化广播影视管理局2007 ...
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虚假、假冒伪劣的电视购物 节目；要组织播出机构大力开展知识产权的普及性教育，做好消费者权益保护的相关宣传，及时向社会公开曝光各类典型的侵犯知识产权或者假冒伪劣的 实地核查，发现问题要及时处理，防止出现反弹。（三）重视社会监督。继续发挥广播电视广告投诉电话、信箱的作用，为广大群众提供有效、便捷的举报、 ...
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和使用的语言文字是否符合有关规定；（4）审查广告整体效果，确认其不致引起消费者的误解；（5）提出对该广告同意、不同意或者要求修改的书面意见。 监督管理机关应当加强广告发布审查工作的行政指导，在日常广告监测监管、处理广告举报投诉、查办广告违法案件等工作中，了解掌握大众传播媒介及广告审查员落实广告发布审查 ...
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、物价管理部门批准的其他费用。第十六条有线广播电视运营机构应当设立故障投诉受理点，保证投诉渠道畅通。在接到故障信息后，除不可抗力外，一般故障在二十四小 、服务质量等发生争议的，可以协商解决，可以向当地广播电视行政管理部门或者消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。第十九条违反本条例第六条第二款 ...
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第四章用户权益保障第十五条有线电视运营单位应配备专业技术人员，建立健全用户投诉、故障报修、巡查检查、突发事件处理等管理、保障制度，并定期对有线电视设施 质量等发生争议的，双方可协商解决，也可向当地广播电视行政管理部门或消费者协会投诉。第五章境外卫星电视节目管理第二十条三星级或国家二级以上的宾馆酒店、专 ...
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