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有线广播电视运营服务管理暂行规定

提供者接到用户故障报修后，需要上门维修的，应当自接报后24小时内与用户预约上门维修时间。第十九条城镇用户的网络和设备故障，有线广播电视运营服务提供者消失后开始计算。第二十一条有线广播电视运营服务提供者委派的上门维修人员应当遵守预约时间，出示工作证明并佩带本单位标识，爱护用户设施。需要收取费用的，应当 ...

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