和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、 分析；(三)受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请法定鉴定机构进行鉴定或者提请有关行政管理部门和单位 ...
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消费者委员会行使以下职权：（一）接受消费者投诉，对投诉事件进行调查、调解；对小额投诉经调解不成的，可以仲裁；需要追究法律责任的，可以移送有关部门依法 仲裁决定，应当在规定的期限内履行。逾期不履行，仲裁委员会可申请有关行政管理部门协助执行。第二十二条当事人应当交纳仲裁费。仲裁费包括案件受理费和案件处理费 ...
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财政预算。县级以上工商、质量技术监督、物价、卫生、建设、房产管理、交通、旅游、药品监督等行政管理部门应当根据各自职责，依法对经营活动实施监督和 悬挂营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 ...
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秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条 商品，并接受有关行政执法机关对商品质量的监督检查。商品经营者应当建立健全售后服务制度，按照《产品质量法》和国家“三包”规定做好售后服务工作，履行“三包”职责。第四 ...
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部门应当在受理之日起三十日内办理完毕。开办中药材集贸市场，须经国务院有关行政管理部门审核批准。迁移、合并、转让、撤销集贸市场，应当在作出变动决定之日 国家标准的计量器具，并接受消费者投诉。第二十七条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场管理法律、法规和市场管理费收费 ...
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：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院 保证金。财政、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉 ...
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集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条集贸市场监督管理实行公开办事制度：（一）公开市场监督管理人员姓名、职务；（二） 人员执行职务时，必须按国家规定着装和佩带统一标志，持证上岗，秉公执法，文明管理。不得滥用职权，刁难、勒索经营者；不得徇私舞弊，庇护经营者的违法行为。对 ...
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管理部门应当加强对旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在 九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。第三十一条违反本条例第二十三条第二款、 ...
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实施〈中华人民共和国动物防疫法〉办法》、农业部第１４号令《动物检疫管理办法》和《湖南省动物检疫承诺制度实施方案》等法律、法规、规章的规定，结合我市实际，特制 损害的，有权进行投诉和要求赔偿。第十一条动物防疫监督机构所属的检疫员不执行检疫规程、规范、标准，玩忽职守或行为不当损害了消费者、生产者利益的，该 ...
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九条开发游览资源和建设旅游设施应当与生态环境相协调，严格执行建设项目环境影响评价制度，不得破坏自然景观、人文景观和历史文化遗产。第十条新建、改建、扩建旅游景区（ ，可以选择以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游行政管理部门或者消费者协会投诉；（三）设定仲裁条款的，提请仲裁机构仲裁；（四）向 ...
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