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。第十五条对投诉案件,消费者委员会应当在接到投诉之日起十日以内,作出是否立案决定。立案后,应当在四十五日以内进行调查、调解或者仲裁。第十六条行政 条消费者一方,三人以上联合投诉,可以推举代表代理。第七条小额投诉由销售或服务地仲裁委员会管辖。第八条当事人一方申请仲裁,另一方向人民法院起诉,法院已立案 ...
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