地方行政领导的责任。(三)打击商贸流通领域的欺诈行为。一是完善法律法规和管理制度。研究分析商业欺诈行为，特别是以高额回报为诱饵敛财等欺诈行为的特点 宣传商品真实，不夸大。实行商品质量先行负责制，做到无障碍退货，不得推诿、刁难消费者。企业必须制定并公布企业信用守则及监督举报电话，保证投诉完结率100%， ...
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以旅游服务业为重点，以“吃、住、行、游、购、娱”环节为突破口，在大型旅游及购物场所、餐饮等企业建立服务标准化试点5家；――制定我市服务 医院、银行等推行标准化管理，提高社会服务质量和水平。 6．全面加强标准化基础工作。――全市企业产品执行标准覆盖率达到100%――继续加大标准化法律法规和标准的宣传贯彻 ...
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