消费信息系统,组织编辑并向中外消费者发放不同类型、多种语言的消费指南、手册、地图等,方便顾客检索、查询各种消费信息。牵头部门:市商务局参与部门 、13个生活服务业和特殊流通行业21个特殊职业(工种)人员全部持证上岗,努力提高员工的业务技能和服务水准。(四)培育先进典型,开展各类评优活动。开展“商业名牌 ...
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规范化、标准化的语言文字有利于保障信息传递的准确及时和业务的正常运转,有利于提高员工队伍素质和服务质量,有利于提高管理水平和工作效率,有利于树立良好的行业形象。 符号的设置要醒目,与商场的整体环境协调、美观。要组织员工认真学习《国家通用语言文字规范手册》,加大用字规范的培训力度,制定和完善用字规范制度 ...
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的产品应具有可逆性或可移动性等无损古建筑物的特性。6.6应对本单位相关员工进行培训,树立主动为特殊人群提供人文服务的意识,提高服务技能、技巧。6.7 梳理、替换出现过激语言的警告牌。7.4向游客印发文物保护单位中英文简介及宣传手册。7.5组织讲解、引导员学习英文,能够用英文熟练介绍本文物保护单位。7. ...
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