，请遵照执行。特此通知。 北京市文物局二00七年九月二十七日 迎奥运文物保护单位管理和服务标准 前言 北京有3000多年建城史，800多年建都史，是一座文物众多 替换出现过激语言的警告牌。7．4向游客印发文物保护单位中英文简介及宣传手册。7．5组织讲解、引导员学习英文，能够用英文熟练介绍本文物保护单位 ...
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的便利和舒适程度。制订和推行大型商场(超市)总服务台、顾客卫生间、试衣间的管理规范和员工行为礼仪规范。重点解决总服务台功能不健全、顾客卫生间与试衣间脏乱差及 消费信息系统，组织编辑并向中外消费者发放不同类型、多种语言的消费指南、手册、地图等，方便顾客检索、查询各种消费信息。牵头部门：市商务局参与部门： ...
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语言文字有利于保障信息传递的准确及时和业务的正常运转，有利于提高员工队伍素质和服务质量，有利于提高管理水平和工作效率，有利于树立良好的行业形象。特别是流通领域 符号的设置要醒目，与商场的整体环境协调、美观。要组织员工认真学习《国家通用语言文字规范手册》，加大用字规范的培训力度，制定和完善用字规范制度， ...
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