确定质量责任的；（六）法律、法规规定不予受理的。第三十七条用户、消费者进行质量申诉，应当提交申诉书和必要的证据、资料。第三十八条受理申诉的部门对 货款；给用户、消费者造成损失的，责令被申诉人赔偿。第三十九条质量争议的申诉或者仲裁申请，应当从当事人知道或者应当知道其权益受到侵害之日起二年内提出。法律、 ...
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起五日内将受理通知书送达申诉人，将申请的副本送达被诉人，被诉人应当在十日内提交答辩书和提供有关证据；对不予受理的，应当自决定之日起五日内通知申诉人，并 未经许可中途退场的，对申诉人可以按撤回申诉处理，对被诉人可以缺席裁决。第二十六条仲裁委员会按照少数服从多数的原则作出仲裁决定。对协商中的不同意见，必须 ...
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