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章总则第一条为了明确商品修理、更换、退货责任,保护消费者、经营者合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法 、退货责任,应当同时承担消费者支出运输等合理费用。第四章争议解决第十八条因商品修理、更换、退货发生纠纷,消费者与经营者可以协商或者请求 ...
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