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市县政府、园区管委会、市政府各部门、各有关单位主要领导要站在全心全意为人民服务高度,依照法律法规抓好群众来电办理工作,对本项工作负总责。对群众通过 电话,做好记录,分别情况处理群众来电。(一)事由清楚、政策明确问题当即答复;(二)不能答复一般性来电转交相关单位受理,或报市政府有关领导审批; ...
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