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有线广播电视系统经营者营运计画评鉴制度须知
客服满意度调查」之详细说明。(检附调查之问卷样本、调查结果统计表、或委托合约影本等资料左证。) 2.是否将前项调查结果作为改进参考依据？(检附问卷调查结果 教材、授课师资简历、训练情形照片、训练结业证书等相关资料) 2.客服人员之培训计画及训练情形之详细说明。(检附训练签到簿、训练教材、授课师资简历、 ...
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