管理规定》(暂定名)部令，积极应对这方面问题。同时，我们要加强投诉管理，提高为百姓着想的服务意识。投诉是我们发现责任主体不认真履行法定质量义务很好的 正在大力加强队伍建设，但是大家可以看到，我们现在庞大的施工队伍，大部分是农民工。我曾经做过一个调查，目前很多工地上农民工占该工地建筑队伍的90%以上，好 ...
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落实好办公室原作出的“三项承诺”，即：敬业守责，不让工作失误因我而发生；热情服务，不让办事群众因我而生怨；严格自律，不让单位形象因我而受损。 和答复，属办事人对有关情况不了解的，要电话或书面向其作出说明，说明内容应先向办公室或科室领导汇报。对办公室工作人员进行投诉举报的，应移交办公室监察机构按规定处理 ...
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效能建设投诉中心协调并会同有关部门负责查证，投诉一经查实，要对有关责任人做出处理。 第八条 本制度自发文之日起执行。 附：浙江省劳动和社会保障厅机关工作岗位 、统计分析A应芝B郑晓附：浙江省劳动和社会保障厅一次性告知制为确保来我厅办事人员准确、快速地咨询或办理各类事项，方便服务对象，提高办事效率，特 ...
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的直接体现。目前“中国河北”门户网站中的省长信箱和我厅门户网站的厅长信箱是公众投诉咨询的主要渠道。网上咨询投诉的受理工作由厅办公室牵头协调，将各类投诉信件 是当前我厅电子政务建设的一项重点工作，也是一项复杂的系统工程。各处室要高度重视，协调联动，深化政务公开内容，围绕当前热点问题设置专栏，积极参与网上 ...
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涉及群众切身利益的便民利民服务措施，如交通公众出行服务网、高速公路服务热线、运征服务投诉咨询热线，并通过电台和电视台的栏目，开展面对面咨询服务活动等公开受理答复群众 保密审查机制，该公开的要公开，该保密的坚决保住。三是进一步深化信息公开形式。拓宽信息公开渠道，提高信息公开的时效性。我部采用的公开的主要 ...
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的信访工作尤为重要和紧迫。信访是宪法和法律赋予人民群众向政府部门反映问题、提出投诉的权利，是促进各级政府机关依法行政，维护广大人民群众合法权益，维护社会稳定， 为民的高度出发，从维护我省建设行业稳定大局的高度出发，认真做好我厅信访工作。信访办要充分发挥统一牵头和综合协调作用，切实把好登记关和督促落实关 ...
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服务理念各分中心要确立“两个一切、五个确保、四个一流”的公共政务服务理念，即：一切为了公共大众，一切为了萍乡发展；确保工作事项不在我这里延误、 、管理监督1、市公共政务管理局协同市财政局、市人事局、市发展环境和机关效能投诉中心、市纠风办对各分中心“一个窗口对外办证收费情况，严格依法行政情况，便民优质 ...
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八、车辆管理所设群众监督举报电话和信箱，接受群众监督。九、对群众提出意见、投诉，在10个工作日内给予回复。广州市劳动局服务承诺条款┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐│序号│项目│ 受理条件 │ 处理时限 │备注│││││(工作日 ...
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部门应建立行政审批岗位责任制，确定A/B角。在承办人因故不能履行审批的，要指定其他工作人员代为办理，确保在规定的承诺服务时限内办理完毕。(三)在办理过程 及其承办人因办理速度、服务态度问题和其他违法违纪问题受到投诉的，由局纪检室调查核实，问题属实的，按照上级和我局有关规定依法处理。 第二十六条 我局 ...
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号）,推进建设行政执法责任制工作深入开展,进一步规范建设行政执法活动,提高行政执法水平,我部组织起草了住宅与房地产、工程建设、市政公用、城乡规划等四个《 追究过错人员的责任。(二)过错行为来源经检查发现，或者当事人通过信访等部门投诉举报、新闻媒体曝光，或者人大代表、政协委员提案、议案中涉及到的行政管理 ...
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