负责实施。市政府办公厅对政府各部门网站的日常运行维护、信息更新、网上办事、咨询、投诉等服务质量、管理制度进行监督检查。市政府办公厅建立政府部门网站监督、评价的 提咨询请求超越部门职责范围的,要详细告诉原因,提出建议解决的方法。(五)咨询答复的语言,要亲切、和蔼,通俗易懂。(六)各部门要在其网站上发布与 ...
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结果由栏目组反馈。 第六条 市有关部门或单位要认真办理和回复群众的投诉与咨询,实行主管部门或单位责任制和部门或单位一把手负责制。市有关部门或单位受理《政风 人;(二)属投诉性质的问题,应于收到《政风热线投诉与咨询情况登记表》次日起10日内将办理结果答复投诉人;对比较复杂的投诉,不能在规定时限内将办理 ...
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解决的有关问题的意见和建议;(六)对市政府出台的相关政策、规范性文件的咨询和建议。便民服务中心设置热线电话(2033333),原则上不接待来信来访。 四、 )来电受理受理来电咨询、投诉要耐心热情,来电内容记录要简明扼要。对内容较为复杂的,可请来电投诉者寄送书面材料。(二)来电办理1、当即答复。来电反映 ...
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法制办公室文件国法函(2003)5号公布 自公布之日起施行)监察部:你部《关于咨询刘××所提申请是否属于行政复议受理范围问题的函》(监函[2002]68号)收悉。 ,应由法院依法处理。刘××对重庆市监察局的答复不满,于2002年9月23日向我部提出行政复议申请。经研究,我们认为,监察机关对监察对象给予 ...
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提出的《关于加强政府信息公开的建议》(第3165号)的提案收悉,现将办理情况答复如下:为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息,提高政府工作的透明度,促进依法行政 年法制宣传教育的一项重要内容,并将在今年4月下旬举办《条例》的宣传咨询活动。感谢您对政府信息公开工作的关注和支持。收到对您的提案后,我厅 ...
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延长期限的,可先由市政府行政服务中心管理办公室催办,在5个工作日内未作答复的,由市政府行政服务中心管理办公室或指定的承办部门加盖“行政许可专用章”,认定审批 联动服务机制。通过内部局域网、党政专网或互联网,实现数据流转、信息发布、咨询答复、表格下载、网上申报、信息采集、过程监控、统计警示等功能。对需要 ...
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程序性障碍。(四)实施网络联动服务机制。通过内部局域网、党政专网或互联网,实现数据流转、信息发布、咨询答复、表格下载、网上申报、信息采集、过程监控、统计警示等功能。对需要到市政府行政服务中心相关部门审批的事项,各区市县行政服务中心窗口工作人员应先将申报事项的有关信息输入 ...
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咨询投诉的应用效果情况请按照下表填写: 咨询投诉栏目名称 栏目地址 2011年受理咨询投诉的数量(条) 2011年答复数量(条) 备注 注:本表的统计 流程、服务质量标准以及服务持续改进机制的情况。“政民互动制度”指明确网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线实时交流办法的制定情况。“技术运维制度” ...
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中心服务监督电话:0551—2866710受理时间:法定工作日上班时间服务内容:①行政审批业务咨询,为外来投资者、企事业单位提供审批业务服务,如项目的名称、依据、条件 内容:负责受理纳税咨询、举报投诉和意见建议,并对受理的问题等进行分类分析,提出初步意见后报相关领导或转相关单位、部门答复处理。同时, ...
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信访工作制度和信访事项的处理程序;(二)要求信访工作人员提供与其信访请求有关的咨询服务;(三)对有直接利害关系的信访工作人员提出回避请求;(四)向办理机关 共同信访事项的,可以对代表告知、答复;(三)与信访请求有关的咨询,以及建议、意见类信访事项,可以口头告知、答复;(四)因信访人的姓名(名称)、住址 ...
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