前增长30%以上。有完备规范的专业服务程序、收费标准及理赔制度并公示；对客户来人、来电、来函（包括电子邮件）的处理做到及时回复、有问必答；管理 和服务员要统一着装、佩戴服务牌，按公司要求的业务流程规范服务。认真记录并及时解决客户投诉，严格照章理赔，按合同保障各方权益；对服务项目回访覆盖面达90%，回访 ...
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注册会计师行业报备系统平台的业务信息和收集到的其他相关信息，全面掌握事务所的客户分布、审计报告数量、审计意见类型等执业情况；并通过跟踪分析重点企业的财务 受理投诉举报事项，加大违法信息的收集力度，实现投诉举报信息的收集、批转、跟踪和处理程序的规范化。凡举报人以书面、电话、电报、口头或委托他人转告等方式 ...
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│材料齐全│7 │││├─────────────────┼────┼─────┴──┤││二、中介机构管理││一周内处理并作出│││1.中介机构审批││处理意见│││2.投诉处理││││人才├─────────────────┼────┼─────┬──┤│交流│三、信息联网业务││3日内输入 ...
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文明执法、廉洁执法、用情执法”。供电公司、自来水公司、燃气公司等单位建立客户服务中心，实行24小时全天候服务。市国税局、工商局、公用事业局、玉佛山管委会等 公开内容上力求具体翔实，形式上务实管用，程序上规范便捷。市消防局制定了“形势分析、目标责任、监督检查、投诉处理、权力分解、民主评议、责任追究”等七 ...
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调处，对已进入司法程序的案件，不得违法干预。６．各级政府要指定有关部门具体承办与ＷＴＯ有关的经济、法律等方面的事务，受理行政投诉等具体业务。（二 。（五）依法规范劳动关系。推动企业劳动用工制度改革，加强劳动合同管理，依法处理劳动纠纷；加大劳动执法监察力度，依法保护劳动者合法权益。七、资源与生态环境我省 ...
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，规范医疗机构和医务人员的执业行为。 (十二)做好药品集中招标工作，规范招标程序，扩大招标范围，提高招标透明度，切实降低药品价格。探索进行常见病按病种收费 公开丧葬服务收费标准、丧葬用品价格，接受群众监督；发放办丧客户征求意见表，设立意见箱和服务投诉电话，增聘行风监督员，接受社会监督。 (三十八)规范 ...
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。加强社会信用体系建设，建立完善企业、中介机构和个人信用资质体系，推行客户资信审定制度、信用风险评估制度、信用监控管理制度，强化契约意识，规范信用 效能监察工作有章可循。完善行政效能监察工作机制。机关效能监察投诉中心要认真受理和调查处理行政效能问题投诉，有计划地组织行政效能评估、评议，适时组织对监察 ...
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工作安排的重点。要建立和完善各项制度，继续抓好“12319”服务热线建设，通过成立客户服务中心，发放便民服务卡等形式，更好地接受社会监督，提高办事效率和服务 工作的监督。加大社会监督、群众监督和舆论监督的力度，认真受理投诉和举报，并及时处理。上级机关要对下级机关推进政务公开工作进行监督指导，重点检查 ...
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的设立更进一步改善了玉林市投资软环境，得到了自治区党委领导的充分肯定和广大投资客户的一致好评。但是，对照2001年国务院对行政审批制度改革的新部署，还 ，接受对市政府部门工作人员在受理审批业务中违纪、违规行为的投诉，并根据情况依法处理。(三)进一步加快实施电子政务，积极推进政务公开。利用现代管理手段 ...
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效能投诉，周密细致调查，慎重妥善处理，做到件件有着落，事事有回音，提高受理和解决信访投诉的工作效率。严格依照程序开展行政过错责任追究，坚决查处行政不作为 中介机构和个人征信系统，丰富信用信息征集内容，制定出台有关管理办法，推行客户资信审定、信用风险评估、信用监控管理等制度，强化契约意识，规范信用行为。 ...
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