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制度完善等情况进行抽查,每季度对检查的情况进行工作通报,并对存在问题的单位下发整改通知单,责令限期整改。四、开展政府网站绩效评估(一) 有限公司洛阳分公司 车辆驾驶 相关法规、办事事项、办事指南、 办事表格、收费标准、常见问题等 信息产生或变更15个工作日内报送 市公安局 交通事故 相关法规、办事事项 ...
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、应用效果等方面的情况。其中:“渠道功能”指在线提交、信件查询、来信公开、常见问题汇总等咨询投诉功能的实现情况。“应用效果”指2011年受理咨询投诉 、服务质量标准以及服务持续改进机制的情况。“政民互动制度”指明确网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线实时交流办法的制定情况。“技术运维制度”指明确 ...
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下载的数量 在线申报 5 提供网上办理政府服务事项的手段 在线申报服务的数量 办事查询 3 提供对办事过程和结果的查询 是否提供对办事状态和办事结果的的查询功能 便民服务 常见问题解答 3 对公众到本机构办理各类事项时提出的共性问题进行解答 是否有专门的栏目对常见问题进行解答;信息的丰富程度 服务 ...
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1.4页面浏览兼容性 20% 3.2公众参与程度 25% 3.3网站无障碍度 40% 3.3.1网站导航 35% 3.3.2信息检索 35% 3.3.3常见问题解答 30% 网 网 站 管 理 管 理 15% 4.1内容管理系统 20% 4.2域名管理 10% 4.3安全管理 10% 4.4网站建设 ...
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。3月上旬至4月上旬。 3、自行整改:各网站根据初评意见,对存在问题进行整改。4月中旬至5月上旬。同时,在网上接受公众评议。 4、复评 ) 便民问答 发布为企业和公众服务事项,以问答形式提供每个办事环节须知,并对常见问题进行解答。 二、 在线 办事 20分 网上申报 行政审批或行政服务事项实现在线填写 ...
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现阶段目标,是整合我市大部分政府部门公开电话资源,基本解决政府公开电话难记难打的问题。市政府公开电话系统运作的前两年,15秒内电话接通率达50%左右, 。(三)建立资料库,规范来电事项处理程序。建立政府事务常见问题电脑资料库。各部门负责将本单位的常见问题编辑成规范答案,供市政府公开电话系统使用。公开 ...
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分管领导和具体工作人员的名单在8月10日前报市府办秘书科。实施中的有关问题,请向市政务信息化协调领导小组办公室(设在市信息统计中心内)反映。 二○○二年 、行业标准、规划、管理等方面的讨论和建议。17、便民咨询解答群众办事中常见问题,政策法规要点释疑。18、宣传教育业务、政策、常识以及有关培训信息等。 ...
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规章和规范性文件。(五)提供网上咨询。开辟网上咨询专栏,结合工作实际建立常见问题资料库,快速准确解答公众咨询。(六)做好领导信箱办理工作。设立领导信箱 市委、市政府,并在市政府门户网站上公布。市监察局将评估结果、存在的主要问题、改进意见及建议等通告被评估对象。第二十六条 目标管理规范化服务型政府建设 ...
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、农产品质量安全、重大动植物疫病、农机渔业安全生产等突发事件和群众关注热点问题的公开,客观公布事件进展、应对举措、防范措施和调查处理结果,及时回应 成果,进一步打造农业部“第一窗口”、“第一形象”。收集整理行政许可申请和办理过程中的常见问题及解答,并以网上公开、印制手册等方式为申请人提供指导和服务。 ...
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时限。◆设置信件结果查询功能,主动公示咨询、投诉及反馈信件,并显示问题的处理状态。 网上调查 2 网上调查 2 ◆围绕测绘重大决策和与公众利益密切相关 。 其他互动栏目 3 其他互动方式 3 ◆设置在线访谈、意见征集常见问题解答等其他互动方式;对用户提交的问题能及时反馈,信息反馈质量好。注:互动方式有 ...
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