永晟、徐桂林；联系地址：广州府前路1号市府大府1号楼316室；联系电话：83123137、83123237；传真号码：83123537。 四、“广州，您好”节目的具体组织工作由市政府办公厅新闻处负责。为了方便工作，市政府办公厅新闻处派员进行专题采访时，将出具《关于支持协助“广州，您好”节目采访的函》 ...
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机关的职权范围，请您直接到××机关办理。(三)执法检查规范用语：1．您好，我们是××机关的行政执法人员×××、×××，今天要对××情况进行执法检查，这是 交，我们将对您作出××的处理。(五)强制措施、强制执行规范用语：1．您好，为了查清××案情，依照《××法》第×条第×款关于××规定，我们将对××物品 ...
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文明用语要规范。根据情况，经常使用以下文明礼貌用语：1、接待服务对象时，要说：“您好、请进、请坐、请讲、我能为您做什么、对不起、您别着急慢 表明身份，方便监督。第四十四条受理群众电话投诉举报时要及时接听，并用：“您好，我是××工商局“12315”投诉举报中心，请讲”等礼貌用语。对投诉举报的时间、地点、 ...
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》，做到热情有礼、态度诚恳、耐心细致，坚持以下服务用语：（一)接到来电时：“您好，这里是××单位，请问您需要什么帮助？”（二）摘机后听不见或听不清楚来电 ，并尽快将处理结果反馈给您。”（七）对来电人的投诉处理后进行电话回访时：“您好，打扰您了，我是××单位的工作人员，现在是对您的来电投诉进行回访，经过 ...
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服务对象交谈时必须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明。2、接听电话时，应讲“您好，××办理处，请讲”。中断或挂止电话，应先征得对方同意。3、接待服务对象时，应该说“您好，请问办理什么业务”或者“请您找×号窗口”，并指明准确位置。4、为服务对象办理业务和提供服务时，应该文明用语，“请”字 ...
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情绪上班。三、向来申办者问好，对当日初次来窗口送件或办事者微笑问好：“您好!欢迎来省建设厅办事”!四、收件或解答问题。五、按照有关要求审查申报资料 的审批事项，通知业务承办处室及时送窗口服务中心，并签收。窗口服务中心文明用语您好 对不起请稍等请稍候不用谢不客气没关系应该的再见请原谅不好意思谢谢请问您要 ...
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份以上，有效问卷回收率90％以上），执法人员代表应尽量选择各年龄层次、各岗位、各专业的代表。（二）问卷内容：海事执法人员队伍情况调研问卷您好!非常感谢您抽出宝贵时间填写本问卷。部海事局为了全面贯彻落实国务院关于全面推进依法行政实施纲要和推进行政执法责任制的要求，将“开展海事行政执法队伍现状研究”列为 ...
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单位。第四条首问责任人在接待服务对象时，应文明礼貌、热情大方，要充分体现市卫生局机关工作人员良好的品质、素养和乐于助人的精神风貌。（一）接听电话。应先说您好，后报部门，再问事情。（二）接待来访。礼貌热情，态度谦和，服务周到。做到主动相迎，清楚讲解。（三）文明忌语。一律不准以“不知道”、“没办法”、“ ...
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甜一点（三）爱心多一点（四）脑筋活一点（五）肚量大一点（六）理由少一点（七）行动快一点（八）做事勤一点（九）效率高一点（十）服务实一点三、文明服务用语您好请进请坐请稍侯请问请讲让您久等了对不起请原谅很抱歉没关系请别客气谢谢这是我们应该做的再见，请走好四、禁忌用语不知道不清楚不能办不归我管不要问我你 ...
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你们，望认真执行。 二○○七年九月十二日 首问责任制1、热情接待所有前来窗口办事的人员，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉使用文明用语，灵活运用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语及其它文明用语。禁止使用伤害来办事人员感情，损害建设与管理局形象，影响服务效果的文明忌语。2、接待前来本办理处 ...
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