方式才能解答时：“请稍后，我帮您查询。”（四）向来电人解答清楚一个问题后，不应马上挂机，而应询问：“请问您还需要其他帮助吗？”（五）对不 创造良好的条 件，配备专用的具有录音、留言等基本功能的电话，以及其他满足工作需要的办公设备。第十一条 政府信息公开领导小组办公室和电信部门应当加强对114接线员的 ...
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说明原委，征得同意后方可离开。第十四条拨打或接听电话应首先问好，然后根据需要报出自已的单位、姓名，简要说明公务联系事项，通话结束时应道谢或再见。接听重要 三十八条受理注册登记，要做到业务熟悉，办事快捷，信守承诺，全程服务，尽力帮助，绝不推诿。第三十九条文明用语要规范。根据情况，经常使用以下文明礼貌用语 ...
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城管执法工作服。不执行公务活动时应着便服，不得将便服与执法工作服混穿。因特殊情况，需要着便服执行任务时，应报大队领导批准。第四条着执法工作服时，帽徽、臂章、胸牌号 （四）接待用语。如：请进、请坐、请喝水，请讲，您找哪位？您有什么需要我帮助？ （五）执勤用语，一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢 ...
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