技术指导、售后服务。第三章经营者的义务第七条经营者应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行 的，应当在规定或者约定期限内提出。第二十三条行政管理部门或者消费者协会接到消费者投诉，应当受理并书面通知有关经营者。经营者接到通知后，应当在二十日内 ...
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健全，公民基本文化权益得到有效保障。（三）公民经济生活权益保障方面。――消费者权益保护水平居全国前列，消费争议处理率达到96%以上；――制定列入听证目录的重要 、商业贿赂、强制交易等违法行为。推进消费维权监督网建设，完善消费者投诉执法体系，做好消费者权益保护工作。 各区、县（市）政府，市工商局、市质监 ...
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营业员衣着得体，举止端正，用语文明，待客热情，诚实守信，诚恳并及时处理消费者投诉。 5、特殊从业人员，如医药保健，房地产中介，餐饮等必须持有专业 健康商品(食品、药品)，做到“谁销售谁负责”。 11、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《 ...
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加快发展老龄事业。（三）依法保障公民经济生活权益。1.加强消费者权益保护。认真组织实施消费者权益保护、反不正当竞争、反垄断等法律、法规和规章 等违法行为。积极推进消费维权监督网建设，完善消费者投诉执法体系，做好消费者权益保护工作，2008年起，消费者举报投诉办结率每年保持在96%以上。2.加强价格调控 ...
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系统查处经济违法违章案件工作；负责审批市地工商局报批的经济案件。(五)消费者权益保护处研究拟定消费者权益保护规章制度及具体措施、办法并组织实施；组织查处严重侵犯 群众举报的经济案件的快速分流、跟踪、督查和处理结果的反馈；组织协调消费者投诉的涉及跨地区案件的快速处理；负责受理群众对本系统工商人员和市地、 ...
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主要负责肉制品市场的监督管理，制定肉制品购销合同示范文本，受理、解决和处理消费者投诉，查处各类违法违规的生产、经营行为，维护公平、竞争的交易秩序。 )对生产、加工、经营场所按规定进行全面消毒；(二)对购买肉制品的经营者和消费者进行登记，全面掌握肉制品的流向；(三)对肉制品的货源进行调查，杜绝疫区肉制品 ...
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反垄断等法律、法规和规章，加强行政执法，依法查处违法行为。加强消费维权监督网络建设，进一步完善消费者投诉体系，切实做好消费维权保护工作。2008年起， 达标活动，加强信访事项的督察督办，推行“网上信访”试点。到2012年，行政投诉处理率、信访事项办结率均要达到98%以上。21．保障和规范村民自治。认真 ...
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和规章，加强行政执法，依法查处违法行为。加强消费维权监督网络建设，进一步完善消费者投诉体系，切实做好消费维权保护工作。 各县（市）区，市工商局、市质量 ，建立完善应对市场价格异常上涨预案。 各县（市）区，市物价局等。 价格投诉举报案件办结率不低于98%。 强化市场价格监管，建立覆盖城乡的价格监督网络， ...
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得以下列非法手段牟利：(一)利用非法强制力量，独占市场，操纵价格，强迫其他经营者或消费者接受其商品和服务项目的价格的；(二)除国家另有规定外，生产经营者之 后，不履行约定优惠条件的；(九)采取其他价格欺诈手段。第十一条 经营者、消费者投诉应在经营或消费行为发生之日起15日内，提供进货或购货以及经营、 ...
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一士协办单位：市规划委、市国土房管局、市园林局三十三、建成全市城管监察系统电话投诉网。完成期限：2001年6月底前主要责任单位：市市政管委项目负责人：市市政管委阜柏楠三十四、规范2000个消费者投诉举报联络站，充分发挥12315三级投诉举报网络和6506个居(家)委会、村民委员会消费者投诉 ...
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