。对本次测评结果优秀单位将予以表彰。 四、其他事项(一)参评单位提供：网址、网站功能咨询电话及联系人、网上办事咨询电话及联系人、其它可以为测评过程提供 对办事过程和结果的查询 是否提供对办事状态和办事结果的的查询功能 便民服务 常见问题解答 3 对公众到本机构办理各类事项时提出的共性问题进行解答 是否 ...
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、方便公众参与的重要渠道。为进一步加强省政府门户网站建设，切实做好省政府门户网站内容保障工作，不断提高政府门户网站服务质量和水平，现将有关事项通知如下： 服务，为科学执政、民主执政、依法执政服务，为人民群众服务。省政府门户网站要及时公布国家和全省重大决策、法律法规和规范性文件，实行政务公开；增进政府 ...
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分。服务指南考核内容为本单位业务性质、办事指南(流程、所需材料、费用、办理部门地址电话、相关规章制度等)、疑问解答。如果没有服务指南，则本项指标得分为0分； 得分在0.5至2分。设栏目可得0.5分。3.5在线论坛(3分)指标描述：能够登陆主网站论坛回复市民相应的咨询留言。量化考核：根据工作要求，登陆主 ...
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咨询请求(1分)。网上监督(3分)首页设置监督、投诉栏目(2分)，公布投诉电话和电子邮箱(1分)。专题信息(4分)结合本部门工作，适时建设专题栏目， 监管和安全管理等工作制度(2分)，建立咨询服务工作规范(0.5分)，及时答复咨询请求(1分)，在网站中可以查询到(0.5分)。信息维护(6分)信息维护 ...
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法规审核 有关部门 (2)办理机构、办理程序、办理时限、服务承诺等。 政府网站等 长期公开 依据法律法规审核 政府集中 采购项目 (1)政府集中采购项目的目录、标准以及 上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。 为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、 ...
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运输行业管理的咨询；实施港航设施建设使用岸线布局的行业管理等事项的相关信息、相关法规、办事指南、表格下载(交通局提供资料)(3)道路交通相关事项法律法规、办事 分。8、办事状态在线查询(5分)办事状态的告知，提供网站栏目、Email、电话等一种或多种服务反馈途径。在事务办理结束之前，告知处理状态。应在 ...
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情报》、市信息中心协办。五、测评方式和步骤 为了进一步发挥测评对于政府网站建设的推动作用，本次测评学习借鉴兄弟城市做法，在以往一次测评的基础上 ，并实现网上下载。 在线咨询 在线回复公众提出的网上办事过程中遇到的各类问题。 三、 公众 参与 20分 投诉服务 提供投诉举报受理部门、电话、地址，以及投诉 ...
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审批办公室或通过全市行政审批系统进行审批。 第二章 审批办管理 第九条 市政务中心按照法律法规规定和市政府统一安排，根据构建服务型政府的目标要求，确定市政务中心集中管理的 程序办理的，每件次扣2分。 （二）不能及时、准确、有效地解答服务对象的咨询，经查属实的，每件次扣1分。 （三）未认真履行一次性告知 ...
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级别资格的，将授予相应级别的资格。八、国家发展改革委将在门户网站上对专家评审结果进行公示。公示期间接受电话咨询、书面质疑及投诉材料，所有咨询、 ，全部内容均真实、准确和完整，我们对此负责，并愿承担由此引起的行政和法律责任。法定代表人签字： 附件三： 申请报告单位成立背景及历史沿革是否接受低于申请级别的 ...
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的公开情况，主要考察本单位各内设机构/下属处室的职责、负责人、联系方式（电话、电子邮箱均可）三个方面。◆详细介绍本单位各位领导的姓名、岗位、 建设本行政区域内的地理信息公共服务平台，并在网站显著位置提供入口链接。 互动交流 10 信箱渠道 5 咨询投诉渠道 5 ◆设立在线提交咨询、投诉的渠道，明确告知 ...
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