等“信件”。第九条 “信件”分类。根据“信件”内容分为：投诉、求助、建议、咨询、举报、意见和其它七类。第三章 工作程序第十条 “12345市民热线”来电 “信件”进行处理。1．直办：“12345市民热线”对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“信件”，采用热线回复或网上答复方式办理。2．交办：对不能立刻 ...
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执行。第十六条 为保证项目工作顺利实施，对项目实施中有关的勘测设计、咨询论证、招投标和工程监理等费用，可按当地现行相关行业规定在投资概算中合理取 单位在认真审查项目建设单位上报资料合格的基础上，以书面通知形式对验收请求作出回复，并明确验收时间、参加单位和人员，以及需要准备的验收资料和有必要进一步补充 ...
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现行发生需要现场处置的或情况特殊的求助事项，应当尽快赶到现场，办结后应回复当事人。3．处置反馈。各受理中心处置重大紧急求助事项应在1.5小时内通过 牵头负责做好协调各有关单位受理各类求助、举报和投诉工作；接受社会求助服务工作的咨询和建议。2．市民政局：主要负责受理涉及流浪乞讨人员中的精神病人、残疾人员 ...
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家单位根据各单位职能，受理社会各类求助、举报和投诉，负责解决有关问题并予以回复。1、市公安局：主要负责受理涉及交通事故以及公共安全、人民群众生命安全、 牵头负责做好协调各有关单位受理各类求助、举报和投诉工作；接受社会求助服务工作的咨询和建议。2、市民政局：主要负责受理涉及流浪乞讨人员中的精神病人、残疾 ...
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协助调查，被请求协助调查的村（居）民委员会应当在3个工作日内完成调查并书面回复请求单位。村（居）民委员会核实申请人家庭经济状况和实际生活水平时，除可采取 。第三十二条各级民政部门、镇（街道办事处）、村（居）民委员会，应设立咨询、投诉电话。不得以任何借口推诿、拒绝受理低保申请和无故拖延审查、审核、审批 ...
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